Alle som er registrert bosatt i en norsk kommune gjennom folkeregistret har rett til å stå på liste til fastlege. Denne retten gjelder også asylsøkere og deres familiemedlemmer når de er medlem av folketrygden.
Hos fastlegen kan du få undersøkt din helse, forskrevet medisiner og ved behov bli henvist til spesialisthelsetjenesten.
Alle innbyggere kan selv velge sin fastlege ut ifra et register. De som ikke har en fastlege, kan ta kontakt med Helseøkonomiforvaltningen - Helfo på telefon 810 59 500 eller gå inn på
MinFastlege.
Det kan hende at den legen du primært ønsker, ikke har kapasitet til å ta imot flere pasienter. Du må da velge en annen lege. Det er anledning til å bytte fastlege to ganger i året.
Barn under 16 år har stort sett samme fastlege som mor. Hvis en lurer på noe omkring barnets helse er det også mulig å ta kontakt med helsestasjonen i kommunen. Helsestasjonen kaller inn til jevnlige helsekontroller, der en bl.a. får tilbud om vaksinasjoner.
De som har fylt 16 år, velger selv fastlege. De som ikke ønsker å bli knyttet til en fastlege, eller som ønsker å benytte en lege som ikke er knyttet til fastlegeordningen, står fritt til å gjøre det. I slike tilfeller vil egenandelen for legetjenester være høyere.
Fastlegen skal ta imot sine pasienter innen rimelig tid. Fastlegen skal også ta imot pasienter som trenger øyeblikkelig hjelp på dagtid, og evt. foreta sykebesøk. Fastlegene kan ha et eget telefonnummer for øyeblikkelig hjelp, i tillegg til sitt ordinære telefonnummer.
Trenger du øyeblikkelig hjelp utenom åpningstiden hos fastlegen kan du ta kontakt med legevakten i den kommunen du oppholder deg i.
I en nødsituasjon kan en ringe telefon 113 Akutt Medisinsk Kommunikasjonssentral (AMK).
Dersom du er usikker på fastlegens vurderinger og behandling, er det mulig å søke råd hos en annen lege. Hvis du er misfornøyd med behandlingen fastlegen gir, kan du klage til Helsetilsynet. Helsetilsynet finnes hos Fylkesmannen i hvert fylke.
Egenandel må betales ved besøk hos lege og ved uttak av medisiner på apotek. Egenandelen kan variere. Vanlige medisiner, som ikke fås på blå resept, betales det full pris for. Legen og HELFO kan gi opplysninger om egenandeler og om betingelsene for å komme inn under ordningen med frikort.