استفسارات هاتفية حول فيروس كورونا للجهات الصحية

تلفون الاستعلامات هو خدمة تلفونية لتقديم المساعدة في أنحاء البلاد، وهو يجيب على الأسئلة المتعلقة بالكورونا. أوقات دوام التلفون هي الساعة 08.00 - 15.30 كل يوم - ما عدا السبت والأحد. الرقم هو 81555015.

تلفون الاستعلامات لديه مرشدون يجيبون باللغات: النرويجية والإنجليزية والعربية والصومالية والبولندية والأوردو. جميع اللغات لها ذات الرقم، 81555015، ويمكنك اختيار اللغة التي ترغب بها عبر خيار المفاتيح. إن اتصلت من خارج البلاد، فيجب أن تتصل على الرقم 21898042 47+. 

خيار المفاتيح للغتك هي:

العربية: اضغط أولاً 9 للقائمة الرئيسية للغات، ثم اضغط 4 لاختيار العربية
الإنجليزية: اضغط أولاً 9 للقائمة الرئيسية للغات، ثم اضغط 2 لاختيار الإنجليزية
البولندية: اضغط أولاً 9 للقائمة الرئيسية للغات، ثم اضغط 3 لاختيار البولندية
الصومالية: اضغط أولاً 9 للقائمة الرئيسية للغات، ثم اضغط 5 لاختيار الصومالية
الأوردو: اضغط أولاً 9 للقائمة الرئيسية للغات، ثم اضغط 6 لاختيار الأوردو

بإمكان المرشدين لدى خدمة تلفون الاستعلامات أن يجيبوا على  الأسئلة المتعلقة بالأحكام والنصائح والتوصيات، وأن يقدموا معلومات عامة حول الكورونا.

باستطاعة المرشد أن يرى رقمك، لكنك لست مضطراً للإفصاح عن اسمك.

إذا قدمت معلومات حساسة حول أوضاع ينبغي الإبلاغ عنها لآخرين، فيمكنك أن تختار إن كنت ترغب بذكر اسمك أو معلومات الاتصال. 

إذا كنت مريضاً أو بحاجة لمساعدة صحية، فلا يمكنك الاتصال بتلفون الاستعلامات، بل عليك الاتصال بطبيبك الثابت. إن كنت أنت، أو أحد المقربين منك، بحاجة للحصول على مساعدة صحية طارئة، فاتصل على الرقم 116117. في حالة الأمراض الخطرة على الحياة، أو وقوع الأذى، فاتصل على الرقم 113.

استعلامات الكورونا حيث تقيم:
إن كانت لديك أسئلة حول الأحكام أوالتوصيات حيث تقيم، فعليك الاتصال ببلديتك. تمتلك العديد من البلديات خدمة تلفون الاستعلامات الخاصة بها.  ستجدقائمة شاملة لمواقع الشبكة الخاصة بجميع البلديات هنا.

تلفون الاستعلامات لا يجيب على أسئلة تتعلق بالعمل وبمن لديهم الحق في الدخول إلى النرويج. أرباب العمل أو العمال الذين لديهم أسئلة حول دخول البلاد، وأحكام الحجر الصحي وإجراءات مكافحة العدوى في أماكن العمل، يمكنهم الاتصال بهيئة رقابة العمل Arbeidstilsynet.