Ordningen gjelder dekning av helseutgifter i Norge, for eksempel til
- legemidler
- næringsmidler
- behandling
- helseutgifter ved yrkesskade
Ny beregning av frist
For å få dekket helseutgifter må du sende inn kravet innen en fastsatt frist.
I mange år ble fristen regnet fra datoen du fikk behandling eller kjøpte et legemiddel.
Nå beregnes fristen slik:
- Seks måneder fra datoen du betalte, hvis denne datoen er senere enn behandlings- eller kjøpsdato.
For de fleste vil endringen ikke ha betydning. De fleste får dekket utgiftene gjennom direkte oppgjør mellom behandlere og Helfo, og eventuell betalingen skjer vanligvis samme dag som du mottar behandling eller kjøper varen.
Noen kan likevel ha sendt krav om refusjon av helseutgifter til Helfo og fått avvisning/avslag på grunn av feil fristberegning.
Endringen skyldes en avklaring fra Helsedirektoratet om hvordan fristen for å søke refusjon skal beregnes. Fristen for dekning av helseutgifter i Norge skal regnes fra den dagen du betalte, hvis den er senere enn behandlings- eller kjøpsdato. Helfo endret derfor praksis til å bruke den nye fristberegningen fra og med 30. oktober 2025.
Hvem kan få søknaden vurdert på nytt?
Dette kan gjelde deg hvis du før 30. oktober 2025
- fikk avvisning/avslag på søknaden din, fordi den ble vurdert som for sent innsendt
- lot være å sende inn krav på bakgrunn av tidligere informasjon om fristen
Hvis du kan dokumentere at betalingsdato er senere enn behandlings- eller kjøpsdato, kan du få en ny vurdering. Hvis det viser seg at fristen var overholdt etter ny praksis, vil Helfo ta stilling til om vilkårene for stønad er oppfylt.
Unntak:
- Hvis Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten har behandlet klagesaken din, må du kontakte dem for å få saken vurdert på nytt.
Hva kan du få?
Hvis Helfo vurderer at kravet var sendt inn i tide og vilkårene for stønad er oppfylt får du
- tilbakebetaling av utgiftene
- renter etter gjeldende regler
Slik ber du Helfo om ny vurdering
Ønsker du at søknaden din vurderes på nytt? Vi oppfordrer deg til å be Helfo om en ny vurdering.
Før du fyller ut skjemaet:
- Finn frem saksnummer eller referansenummer fra tidligere avslått søknad, hvis du har det
- Hvis du har dokumentasjon liggende: Ta bilde eller skann dokumentasjonen som viser hvilke helseutgifter du krever refusjon for og betalingsdato. Dette kan være kvitteringer eller bankutskrifter med betalingsdato og beløp, og eventuelt andre relevante dokumenter. Da har du all nødvendig dokumentasjon klart for opplasting i skjemaet.
- Er saken din fra før 2015?
Helfo har ikke digitalt arkiv for saker før 2015. Dersom du har krav fra før 2015 må du selv kunne dokumentere dette. Finn frem dokumentasjonen og ta bilde av eller skanne det, slik at det er klart for opplasting i skjemaet.
Hvis du lot være å søke fordi du trodde fristen var gått ut, må du påpeke dette i skjemaet.
Saksbehandlingstiden er inntil 8 uker.
Dersom du ikke har mulighet til å benytte vårt digitale skjema, kan du i stedet skrive ut og fylle inn dine opplysninger i skjemaet og sende det inn sammen med dokumentasjon som viser betalingsdato til:
Helfo, Postboks 2415, 3104 Tønsberg.
Du kan også ringe Veiledning Helsenorge på 23 32 70 00 for å få tilsendt skjemaet.
Har du spørsmål?
Kontakt Veiledning Helsenorge på 23 32 70 00.
Spørsmål og svar om ny fristberegning for Helfo-søknad
1) Hva handler dette om?
Helfo kan vurdere på nytt saker der du tidligere fikk avvisning/avslag fordi kravet ble sendt inn for sent – eller der du lot være å sende inn krav fordi du trodde fristen var gått ut.
2) Hvilke typer helseutgifter kan dette gjelde?
Dette kan gjelde utgifter i Norge, for eksempel til:
- legemidler
- næringsmidler
- behandling
- helseutgifter ved yrkesskade
3) Hva er endret i fristberegningen?
Tidligere ble fristen ofte regnet fra datoen du fikk behandling eller kjøpte varen.
Nå beregnes fristen slik:
- 6 måneder fra betalingsdato, hvis betalingsdatoen er senere enn behandlings- eller kjøpsdato.
4) Hva betyr “betalingsdato”?
Betalingsdato er dagen du faktisk betalte (for eksempel via bankkort, faktura og nettbank). Det kan være en annen dato enn dagen du fikk behandling eller kjøpte varen.
5) Når startet Helfo å bruke den nye fristberegningen?
Helfo endret praksis fra og med 30. oktober 2025.
6) Gjelder dette alle?
For de fleste har dette ingen betydning, fordi mange utgifter gjøres opp direkte mellom behandler og Helfo, og du betaler ofte samme dag.
Men noen kan ha fått avvisning/avslag fordi fristen ble regnet feil.
7) Hvem kan få saken vurdert på nytt?
Dette kan gjelde deg hvis du før 30. oktober 2025:
- fikk avvisning/avslag fordi kravet ble vurdert som sendt inn for sent, eller
- lot være å sende inn krav fordi du trodde fristen var gått ut.
8) Hva må jeg kunne dokumentere for å få ny vurdering?
Du må kunne vise at betalingsdatoen er senere enn behandlings- eller kjøpsdatoen.
Dokumentasjon kan være:
- kvittering
- bankutskrift
- annen dokumentasjon som viser dato og beløp
9) Hva skjer hvis Helfo mener kravet var sendt inn i tide?
Da vurderer Helfo om du ellers oppfyller vilkårene for stønad/refusjon.
Hvis du har rett på dekning, kan du få:
- tilbakebetaling av utgiftene
- renter etter gjeldende regler
10) Hva hvis jeg aldri sendte inn krav fordi jeg trodde fristen var gått ut?
Da kan du likevel be om ny vurdering.
Husk å skrive i skjemaet at du lot være å søke fordi du trodde fristen var utløpt.
11) Gjelder dette også alle typer stønader etter 1. januar 2021?
Etter 1. januar 2021 gjelder dette primært søknader om:
- næringsmidler
- legemidler
- legemidler ved infertilitet og PGT/PGD-behandling
- legemidler ved høsting av sæd
- behandling ved yrkesskade
12) Hva hvis jeg klaget saken inn til Helseklage?
Hvis du klaget avvisning/avslag inn til Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten (Helseklage), må du kontakte Helseklage direkte for å få ny vurdering.
13) Hvordan ber jeg Helfo om ny vurdering?
Du ber om ny vurdering ved å fylle ut digitalt skjema (innlogging).
Før du starter, er det lurt å ha klart:
- saksnummer eller referansenummer (hvis du har det)
- dokumentasjon på hvilke helseutgifter du krever refusjon for og betalingsdatoen, for eksempel ved:
- spesifisert kvittering
- spesifisert faktura
- bankutskrift
- vipps – beløpet må kunne gjenfinnes på en spesifisert kvittering eller faktura som viser hva som ble betalt, samt betalingsdato
annen dokumentasjon som viser når betalingen faktisk ble gjennomført
14) Hva hvis saken min er fra før 2015?
Helfo har ikke digitalt arkiv for saker før 2015.
Hvis kravet er fra før 2015 må du selv kunne dokumentere saken, og laste opp/legge ved dokumentasjon.
15) Hvor lang tid tar det å få svar?
Saksbehandlingstiden er inntil 8 uker.
16) Hva hvis jeg ikke kan bruke digitalt skjema?
Da kan du bruke et PDF-skjema, skrive det ut og sende det sammen med dokumentasjon til:
Helfo, Postboks 2415, 3104 Tønsberg
Du kan også ringe Veiledning Helsenorge på 23 32 70 00 for å få tilsendt skjemaet.
17) Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørsmål?
Kontakt Veiledning Helsenorge på 23 32 70 00.