Acerca del certificado COVID-19

El certificado COVID-19 muestra un resumen de las vacunaciones contra el COVID-19 que han sido registradas a su nombre en el Registro de Inmunización de Noruega SYSVAK, los test COVID-19 y cualquier infección previa con COVID-19.

Se está actualizando esta página. Última actualización: 16.07.2021

¿Cómo acceder a su certificado COVID-19?

Si tiene un número de identificación personal noruego o D-number, podrá acceder a su certificado digital COVID-19 ingresando a helsenorge.no. Podrá utilizar su BankID, su BankID en su teléfono móvil, Buypass ID en su tarjeta inteligente, Buypass ID en su teléfono móvil o Commfides e-ID. Encuentre más información sobre cómo ingresar a helsenorge.no (en inglés).

¿Qué verá en su certificado COVID-19?

El certificado COVID-19 muestra información sobre

  • su vacunación registrada contra el COVID-19 más reciente.
  • su recuperación del COVID-19 en los últimos seis meses*
  • sus resultados negativos recientes de test de COVID-19 

Estos son sus datos personales que podrá mostrar a otras personas si lo desea. Después podrá utilizar las páginas de control con códigos QR. 

La validez del certificado COVID-19 se actualiza automáticamente cada vez que usted lo consulta. La información se obtiene del Instituto Nacional de Salud Pública y no es almacenada por Helsenorge.

Puede descargar su certificado digital COVID-19 en su teléfono móvil o tableta. No es necesario imprimir el certificado si lo tiene disponible digitalmente. No obstante, si desea imprimirlo, puede hacerlo por su cuenta.

*La documentación válida de haber pasado la covid-19 es una prueba PCR autorizada, un test de antígenos o una prueba de anticuerpos (no la prueba rápida de anticuerpos). Si ha pasado la covid-19 o sospecha que ha pasado la enfermedad pero no tiene documentación válida de ello, posteriormente puede hacerse una prueba serológica de anticuerpos (no test rápido de anticuerpos) en un laboratorio microbiológico que informe a la base de datos de laboratorio del MSIS.

En el MSIS, no se pueden registrar los resultados de las pruebas de coronavirus previamente realizadas en el extranjero.

Para obtener la documentación válida de haber pasado la covid-19, consulte Resultados de las pruebas.

Los certificados COVID-19 para ser utilizados en Noruega, la UE y el EEE

El certificado COVID-19 incluye las páginas de control con códigos QR. Es posible que se las soliciten cuando cruce las fronteras dentro de la UE/EEE, al ingresar a Noruega, para uso interno en Noruega o en otras situaciones donde se requiera esta información.

El certificado COVID-19 consta de dos páginas diferentes de control:

  • La página de control para Noruega muestra si el certificado es válido para eventos basados en las resoluciones nacionales. Encontrará más información acerca de qué resultado corresponde a un certificado COVID-19 verde o rojo (en inglés).
  • La página de control de la UE/EEE puede utilizarse para el cruce de fronteras. Son las reglas del país donde se encuentre las que determinan la validez del certificado. Podrá encontrar un resumen en Reabrir UE

Certificados COVID-19 para ser utilizados en eventos importantes dentro de Noruega

Un resultado negativo del test realizado en menos de 24 horas o el estatus de protegido le permitirán obtener un certificado verde de COVID-19. Usted va a estar protegido cuando esté vacunado por completo, después de 3 a 14 semanas transcurridas desde la fecha en que recibió su primera dosis de la vacuna o se haya recuperado del COVID-19 durante los últimos seis meses.

Va a poder utilizar el certificado COVID-19 en eventos importantes tales como conciertos, teatros, partidos de fútbol y festivales al igual que en cruceros locales costeros.

Si necesita realizar un test para obtener un certificado verde de COVID-19, el organizador del evento o el proveedor del test para el evento o crucero costero le brindará información sobre dónde realizar ese test. El test deberá ser un test rápido de antígenos y es gratuito. Deberá asegurarse de que el test se realice a su debido tiempo.

Encuentre más información en lo que debe hacer antes del evento para poder presentar su certificado verde de COVID-19 (en inglés).

Certificados COVID-19 para ser utilizados en países de la UE/EEE

A partir del 1 de julio entrará en vigor el Certificado Digital COVID de la UE. La mayoría de los países de la UE/EEE se conectarán luego al portal EUDCC y podrán verificar los certificados COVID-19 noruegos en sus fronteras.

Si decide viajar al extranjero deberá familiarizarse con los requerimientos de la cuarentena, los test y los controles de infección exigidos en el país al que va a viajar. Estos requerimientos varían de país en país.

En Reabrir UE podrá encontrar un resumen de las medidas que se aplican en los diferentes países de la UE/EEE. 

Consulte además: Norway becomes part of the EU's solution for COVID-19 certificates (government.no)

Certificados COVID-19 para ser utilizados en la frontera noruega

Si completó el esquema de vacunación o se ha recuperado del COVID-19 en los últimos seis meses y puede documentarlo mediante un certificado COVID-19 que pueda ser verificado mediante la conexión al portal EUDCC, podrá ingresar libremente a Noruega, independientemente del país de origen.

También estará exento de la obligación de hacer cuarentena, test previos al arribo, test en la frontera y los requerimientos de registro de entrada.

Visitar la Autoridad Noruega de Inmigración (UDI) para conocer las reglas de ingreso a Noruega para todos los ciudadanos.

Reglas que otorgan una luz verde o roja al certificado COVID-19

El certificado COVID-19 demuestra si usted ha tenido recientemente un resultado de test negativo, ya sea porque se ha vacunado o porque es inmune tras haber padecido COVID-19. Se han establecido diversas reglas para el certificado COVID-19 que disponen si se le otorgará una página verde o roja de control en su certificado noruego de COVID-19.

Los certificados verdes y rojos son solo válidos para uso interno en Noruega, mientras que la información brindada en la página de control extendida será verificada al ingresar a Noruega y cuando viaje a otros países de Europa.

Estas son las reglas que determinan si el certificado COVID-19 incluye o no luz verde o roja en Noruega:

Reglas que otorgan una luz verde o roja en el certificado COVID-19

Validez del certificado  

Va a obtener una página verde de control si alguno de los tres componentes (la vacunación, la inmunidad o el resultado negativo del test) cumple con los requerimientos establecidos en las reglas. Si usted obtiene una página verde de control por más de uno de los componentes, la fecha de validez será la que indique le componente que tenga el vencimiento más prolongado. Existen diferencias entre lo que significa un certificado válido (página verde de control) y el tiempo de validez del certificado (validez técnica).

Se puede descargar el certificado COVID-19 y ser utilizado sin acceso a Internet o imprimir y utilizar esa versión. Cuando se utilice el certificado de esa manera, tendrá una validez limitada de 90 días, contados desde el momento en que fue descargado o impreso. Aun cuando su estatus indique que está total o completamente protegido durante más de 90 días, deberá descargarlo o bien imprimirlo nuevamente después de los 90 días para obtener un nuevo certificado válido.

Si utiliza el certificado en una aplicación y está conectado a Internet, aparecerá una fecha de vencimiento dentro de 90 días.

Esto no significa que la persona que tiene estatus de «protegida» o «vacunada» esté protegida por 90 días solamente. 

El certificado COVID-19 es válido solo durante los próximos 90 días para impedir que sea mal utilizado y asegurar que el certificado sea consistente con lo que conocemos en todo momento acerca del virus, la inmunidad y las vacunas.

Certificado del coronavirus para usuarios no digitales

Si no tiene acceso a un smartphone, PC o tableta, puede solicitar el certificado del coronavirus para recibirlo por correo postal. También puede llamar al teléfono de información sobre el coronavirus y recibir una versión impresa en papel del certificado del coronavirus por correo postal. Tenga en cuenta que solo la persona que necesita el certificado puede llamar ella misma para pedir ayuda.

Sin embargo, debido a la alta demanda existente, se recomienda que todas las personas que puedan, utilicen la solución digital, de forma que aquellas que no tengan otras opciones puedan recibir ayuda. En la solución digital, también se puede hacer una versión impresa del certificado en papel.

Solicitud a través de carta por correo postal

Para solicitar un certificado del coronavirus por correo postal, debe tener un número de identificación nacional noruego o un número D. Esto resulta de aplicación, entre otras, a:

  • Personas que tienen un tutor. El tutor puede solicitarlo en su nombre, siempre que Helfo tenga una inscripción sobre la tutela en su registro.
  • Personas que residen en Noruega, pero no tienen una dirección registrada en el Registro Civil noruego.
  • Personas que residen en el extranjero, pero no tienen una dirección registrada en el Registro Civil noruego.
  • Personas que no pueden llamar ellas mismas a Helfo y solicitar el certificado.

¿Qué debe incluir la carta?

Su carta debe indicar que desea recibir un certificado del coronavirus y debe incluir:

  • Nombre, número de nacimiento o número D, dirección de residencia y dirección a la que desea que se le envíe el certificado
  • Copia de un documento identificativo válido (pasaporte, carné de conducir noruego o tarjeta de identificación)

Puede utilizar el siguiente formulario para indicar los datos necesarios:

Solicitar certificado del coronavirus para usuario no digital (en PDF, en noruego Bokmål)

¿A dónde lo debe enviar?

Envíe la carta y una copia de su documento identificativo a:

Helfo
Postboks 2415
3104 Tønsberg

Si tiene un certificado del coronavirus válido, lo recibirá por correo postal. No es posible enviar el certificado del coronavirus a un buzón digital. Si hay deficiencias en la consulta, Helfo no podrá enviarle el certificado del coronavirus.

Normalmente recibirá el certificado del coronavirus en un plazo de 1-2 semanas.

Solicitud por teléfono

  1. Tenga a su alcance el número de identificación personal o D-number.
  2. Llame a la línea de información sobre coronavirus (el operador podrá responder en noruego, inglés, árabe, somalí, polaco o urdu).
  • El horario de atención es de 8.00 a 15.30 horas de lunes a viernes.
  • Desde Noruega: 815 55 015
  • Desde el extranjero: +47 21 89 80 42

Quien reciba la llamada le solicitará su número de identificación personal o el D-number, su nombre y su domicilio registrado. Desafortunadamente, si el nombre y el domicilio suministrados no corresponden a su domicilio registrado, no recibirá el certificado COVID-19. Deberá luego ponerse en contacto con el Registro Civil para verificar la información registrada sobre usted.

Si usted cuenta con un certificado COVID-19 válido, le será enviado por correo.

Por favor tenga en cuenta que el certificado puede tardar una semana en llegar. Por lo tanto, no se le enviará un certificado COVID-19 sobre la base de un resultado negativo de test de coronavirus porque el resultado del test solo es válido durante 24 horas. 

Tenga en cuenta que el certificado solo es válido durante 90 días después de su impresión.

¿Reside en el extranjero?

Si reside en el extranjero y tiene un número de identificación nacional noruego o un número D, pero no una bankID ni otra solución de autorización que le permita acceder a helsenorge.no, puede usar la solución para usuarios no digitales descrita anteriormente. Para ello, su domicilio en el extranjero debe estar inscrito en el Registro Civil noruego.

¿No tiene acceso a helsenorge.no?

Si no tiene acceso a helsenorge.no también puede otorgar a otros un poder (PDF) para imprimir su certificado del coronavirus. El tiempo de procesamiento de los poderes es de un mínimo de 30 días. Tenga en cuenta que dicho poder proporciona acceso a más información sanitaria disponible en otros servicios sanitarios digitales en helsenorge.no.

¿Existe una diferencia entre su fecha de nacimiento en el certificado COVID-19 y su pasaporte?

El certificado COVID-19 obtiene la fecha de nacimiento del Registro Nacional de Población. Algunas personas han recibido un D-number que no incluye la fecha real de nacimiento.

Si usted está utilizando un pasaporte extranjero con una fecha de nacimiento diferente, puede contactar a la Administración Tributaria Territorial Noruega (en inglés) para solicitar una confirmación.

Además, podrá consultar cómo solicitar el cambio de su fecha de nacimiento en el Registro Nacional de Población (en inglés).

¿No puede encontrar los detalles de su vacunación o de su test en el certificado COVID-19?

¿No puede encontrar una vacuna?

El certificado COVID-19 obtiene la información de la vacunación del Registro de Inmunización de Noruega, SYSVAK. En el certificado solo se indica la vacunación más reciente; las vacunaciones anteriores se encuentra en la página de vacunación. Si no puede ver su vacunación COVID-19 más reciente, es probable que no se haya registrado.

Puede llevar cierto tiempo entre su fecha de vacunación y el registro en SYSVAK. Si no se indica la vacunación, póngase en contacto con el centro donde fue vacunado para que la registren.

¿No puede encontrar un test COVID-19?

El certificado COVID-19 recupera la información sobre los resultados del test de la base de datos del laboratorio MSIS. El resumen muestra el test más reciente registrado a su nombre durante los últimos siete días. Solo podrá ver el test más reciente si no se detectó COVID-19.

Si le han diagnosticado recientemente COVID-19, es posible que no se mencione su test más reciente. En esos casos deberá esperar unos días antes de que se indique el resultado del test COVID-19 donde no se mencione que tiene COVID-19.

En la página de resultados de los test podrá ver todas los test COVID-19 que le han realizado. Si no encuentra su test en esta página, es posible que no haya sido registrado. Puede ponerse en contacto con el centro de test y consultar si han registrado el resultado.

¿Ha padecido de COVID-19 pero no puede ver esa información?

El certificado COVID-19 recupera la información sobre los resultados de los test obtenidos de la base de datos del laboratorio MSIS. Normalmente, usted estará protegido si ha padecido COVID-19 durante los últimos seis meses. Esto se indica en el certificado durante los seis meses posteriores a la fecha del primer test en que se detectó COVID-19.

Hay algunas personas a las que desafortunadamente no podemos mostrarle que están protegidas. Es posible que, por ejemplo, que no se puedan interpretar de manera automática los resultados previos de los test de COVID-19.

En MSIS no se registra la documentación sobre recuperación de COVID-19 proveniente desde el extranjero.

Registro posterior de vacunas contra el coronavirus aplicadas fuera de Noruega

Es posible encontrar información sobre el registro de vacunaciones contra el COVID-19 realizadas en el extranjero dentro del Registro de Inmunización de Noruega SYSVAK, siempre que exista documentación confiable por escrito. El Instituto Noruego de Salud Pública ha recomendado que solo aquellas vacunas aprobadas por la Agencia Europea del Medicamento (EMA) puedan ser registradas en SYSVAK. Esto se aplicará independientemente del lugar en el mundo donde se hayan administrado las dosis de vacuna.

Las vacunas aprobadas por EMA son las de Pfizer, Moderna, Astrazeneca y Johnson & Johnson

Para que su vacunación sea registrada, deberá contar además con un número de identificación personal de Noruega o bien el D-number.

¿Con quién se puede comunicar para documentar su vacunación?

La información podrá ser registrada antes de viajar a Noruega. Para documentar su vacunación realizada en el extranjero, necesitará consultar con

Esto se realizará mediante una consulta en línea o una videollamada donde se exhiba al médico la documentación de la vacunación para que hacer una evaluación según su criterio para establecer si es posible aprobar la documentación o no.

¿Qué documentación necesita?

  • Certificado COVID-19 emitido en la UE/EEE o
  • Documentación por escrito de la vacunación

Tendrá que pagar la consulta para el registro de la vacuna. Si la consulta es con su médico de cabecera, deberá pagar los honorarios completos, ya que no están cubiertos por el presupuesto destinado a beneficios.

Política de confidencialidad relativa al certificado COVID-19 de Noruega

El certificado COVID-19 incluye información acerca de sus vacunas contra COVID-19, sus test COVID-19 y cualquier infección previa por COVID-19. Estos son sus datos personales que podrá mostrar a otras personas si así lo desea. Podrá encontrar más información sobre el propósito y las aplicaciones en la política de confidencialidad del Instituto Noruego de Salud Pública para el Certificado COVID-19 de Noruega.