Få fullmakt til å bruke Helsenorge på vegne av andre

Du kan bruke Helsenorge på vegne av andre hvis du får fullmakt til dette. Da kan du blant annet bestille time og fornye resept, og se informasjon om helsen til den du har fått fullmakt fra.

Slik bruker du Helsenorge på vegne av andre

For at du skal kunne bruke Helsenorge på vegne av andre, må du først få fullmakt til gjøre det. Den som ønsker at du skal bruke Helsenorge på vegne av seg, kan gi deg fullmakt ved å logge seg inn på Helsenorge og gå til Fullmakter under Profil og innstillinger.

Du vil få et varsel på Helsenorge når noen har gitt deg fullmakt til å bruke Helsenorge på deres vegne.

Velg hvem du vil bruke Helsenorge på vegne av

Når fullmakten er opprettet, kan du velge å bruke Helsenorge på vegne av den du har fått fullmakt fra. Dette velger du etter at du har logget inn. Da ser du hvilke tjenester du har tilgang til å bruke for den som har gitt deg fullmakt.

Hvilke tjenester du kan bruke, kommer an på: 

  • hvilke tjenesteområde dere har bestemt at fullmakten skal gjelde for  
  • hvilke tjenester den som har gitt deg fullmakt selv har tilgang til  
  • hvilke tjenester du selv har tilgang til  
  • hvilke samtykke nivå du og den som har gitt deg fullmakt har  
  • eventuelle reservasjoner den som har gitt deg fullmakt har gjort. 

Hva kan jeg få fullmakt til?

Den som oppretter fullmakten kan velge hva fullmakten skal omfatte ut ifra sitt behov. Fullmakten kan for eksempel gjelde kun for innsyn i helseopplysninger eller innsyn i pasientjournal, eller at du som får fullmakten skal kunne gjøre oppgaver, som å bestille time hos lege.

Hvilke tjenesteområde er valgt?

De ulike tjenestene på Helsenorge er delt inn i tre grupper som kalles tjenesteområder. En fullmakt kan gjelde for ett, to eller alle tre tjenesteområdene.

Hvis det kommer nye tjenester på Helsenorge, vil fullmakten dere oppretter automatisk gjelde for disse hvis de er i det tjenesteområdet dere har valgt. 

Tjenesteområdene på Helsenorge

  • Velger dere dette tjenesteområdet, kan den som har fullmakt:

    • se data registrert om deg i Helseregistre (blant annet resepter, kjernejournal og vaksiner)  
    • se informasjon om fastlegen din  
    • se prøvesvar  
    • be om retting av feil i register  
    • se informasjon om forskningsprosjekter du deltar i  
    • styre profilinnstillingene dine  
    • se dokumenter som du ikke har skjult for de som har fullmakt  
    • få oversikt over dine samtykker og reservasjoner  

  • Velger dere dette tjenesteområdet, kan den som har fullmakt:

    • se pasientjournalen din  
    • se helsepersonells oppslag i pasientjournalen din  
    • be om retting av feil i pasientjournalen din  

  • Velger dere dette tjenesteområdet, kan den som har fullmakt:

    • bestille og administrere timeavtalene dine  
    • få oversikt over henvisningerne dine 
    • få oversikt over helsekontaktene dine  
    • kommunisere med behandlerne dine og andre helsekontakter  
    • se reseptene dine og fornye resepter  
    • se vaksinekortet ditt  
    • registrere opplysninger i kjernejournalen din  
    • bruke digitale verktøy  
    • bruke nye tjenester som er direkte knyttet til forebygging, behandling eller oppfølging av helsen din  

Se, endre og slette fullmakt

Informasjon om fullmakten finner du ved å gå til Profil og instillinger og klikke på Fullmakter. Du må være logget inn for å gjøre dette. Her ser du hvem som har gitt deg fullmakt, hvilke tjenesteområder fullmakten skal gjelde for og hvor lenge den skal være gyldig. Her kan du også endre eller avslutte fullmakter du har fått.

Se dine fullmakter

Her kan du gi andre fullmakt til å bruke tjenester på Helsenorge på vegne av deg, og du kan få tilsvarende fullmakt fra andre.
Logg inn for å gi eller få fullmakt

Spørsmål og svar om fullmakt

  • En fullmakt er en slags erklæring som gir andre lov til å se helseopplysningene dine og bruke tjenestene på Helsenorge på vegne av deg.

    Hvis du for eksempel ønsker at en av dine pårørende skal bruke Helsenorge på vegne av deg, kan du logge deg inn og gi dem fullmakt til dette. Du kan også gi fullmakt ved å bruke papirskjema. 

  • Du må være over 18 år for å få fullmakt til å bruke Helsenorge på vegne av andre.

    Den som gir deg fullmakten, må være over 16 år

  • En fullmakt kan være gyldig i en begrenset periode, eller på ubestemt tid. 

  • Du kan når som helst endre eller avslutte fullmakten. Fullmakter som fremdeles er gyldige, kan endres. Du trenger ikke å oppgi noen grunn for å endre eller slette fullmakten.

  • Du har rett til innsyn i helseopplysningene til den du er nærmeste pårørende til hvis de dør. Dette kan for eksempel være pasientjournalen. Du får ikke innsyn i disse opplysningene på Helsenorge, men må kontakte behandlingsstedene direkte.

Når kan du ikke bruke fullmakten

I noen tilfeller trenger du andre fullmakter for å hjelpe andre med å utføre oppgaver knyttet til helsen deres. Skal du bytte fastlege, sjekke egenandeler eller hente ut medisiner for andre, må du bruke egne fullmakter til dette.

Andre fullmakter

  • Hvis du skal kontakte Helfo på vegne av andre, trenger du en egen fullmakt. Du kan da ikke bruke tjenesten Fullmakt, men må bruke Helfo sine egne fullmaktsskjemaer.

    Dette gjelder når du skal

    • søke om Europeisk helsetrygdekort
    • finne og bytte fastlege
    • sjekke frikort og egenandeler
    • har spørsmål om refusjon av helseutgifter i og utenfor Norge
    • sende inn søknad til Helfo på vegne av andre

    Her finner du mer informasjon om fullmakt når du skal kontakte Helfo.

  • Skal du hente reseptbelagte produkter eller varer på apotek for andre, må du bruke en fullmakt spesifikt for dette. Du kan ikke bruke Fullmakt på Helsenorge. Hos Apotekforeningen finner du skjema du kan bruke (apotek.no).