Slik fungerer nettapotek

Du kan bestille reseptbelagte og reseptfrie legemidler fra norske, godkjente nettapotek. Statens legemiddelverk fører tilsyn med at det er trygt å handle i godkjente nettapotek.

Farmasøyt bak disken

Du kan bestille reseptbelagte legemidler og få varene levert hjem på døren, for henting på apotek, postkontor eller Post i Butikk.

Sikkerhetskrav for nettapotek

Det er strenge sikkerhetskrav for nettapotek. De samme reglene gjelder for godkjente nettapotek som for fysiske apotek. Som kunde kan du derfor være sikker på at resepten din og legemidlene du kjøper blir ekspedert på en trygg måte.

Du får tilgang til e-reseptene dine ved å identifisere deg med sikker ID (bank-ID eller liknende) i nettapoteket. Reseptene dine er kun tilgjengelige for deg og apoteket. Nettapoteket sørger for å sende legemidlene trygt frem til deg.

Du må være 18 år for å bestille legemidler fra nettapotek. Du kan også bestille apotekvarer til egne barn under 16 år.

Hvis du trenger hjelp eller veiledning mens du bestiller, vil du finne informasjon om hvordan du kan få hjelp i nettapoteket.

Den generelle angreretten som gjelder ved netthandel gjelder ikke ved kjøp av legemidler. Derfor kan du ikke angre kjøpet.

Legemidler med spesielle oppbevaringskrav

Nettapotek har ikke plikt til å sende deg varer med spesielle oppbevaringskrav, for eksempel legemidler som skal oppbevares kjølig. Slike varer kan du bli nødt til å hente på et fysisk apotek eller få dem levert på døren. Du vil få informasjon i nettapoteket om hvilke legemidler dette gjelder.

Feil eller mangler på resepten

Ta kontakt med legen din hvis du ikke finner resepten din, oppdager feil i resepten, eller hvis du oppdager resepter på legemidler du ikke lenger skal bruke.

Det er kun legen som kan slette og endre resepter - apoteket har ikke mulighet til å gjøre det.

Få oversikt over reseptene dine

Se dine resepter og informasjon om utleverte legemidler, næringsmidler og medisinsk forbruksmateriell.

Europeisk logo på lovlige nettapotek

Det er et EU-krav at nettsteder og apper som selger legemidler skal ha en synlig logo som bevis for at de er registrert hos nasjonale legemiddelmyndigheter.

Norske nettapotek, nettsteder og apper som selger legemidler må derfor være registrert hos Legemiddelverket. Den felles europeiske logoen skal være synlig på nettstedet eller appen.

Logoen skal lenke til nasjonale legemiddelmyndigheters liste over aktører som har tillatelse til å selge legemidler over internett.

Hensikten med logoen er at forbrukerne enkelt skal kunne se om det enkelte nettstedet eller appen har registrert seg hos legemiddelmyndighetene, og dermed har lov til å selge legemidler. Det skal sikre at forbrukerne får godkjente og trygge legemidler.

Klikk her for å se om denne nettsiden driver lovlig

Slik sjekker du at et nettsted har lov til å selge legemidler:

  1. Klikk eller trykk på logoen. Du kommer da til en liste på Legemiddelverkets nettside.
  2. Nettstedet du har klikket deg videre fra skal finnes i listen. Trykk på nettstedets lenke i listen.
  3. Du skal nå komme tilbake til nettstedet du ville sjekke. Nå vet du at nettstedet har lov til å selge legemidler, og du kan handle trygt.