Hva er en pårørendeavtale?
En pårørendeavtale er et samtaleverktøy som legger til rette for en trygg og strukturert samtale mellom deg som pårørende og helse- og omsorgstjenesten. Verktøyet inneholder temaer og åpne spørsmål som kan gjøre det lettere for dere å finne gode løsninger for videre samarbeid og oppfølging.
En pårørendeavtale kan være aktuell
- når den du er pårørende til begynner å motta helse- og omsorgstjenester
- når behovene til den du er pårørende til endrer seg
- når det er behov for å avklare roller, ansvar eller forventninger mellom deg og tjenestene
- når omsorgsoppgavene påvirker hverdagen din
- når du trenger informasjon, er usikker på hvem du kan kontakte eller hvordan samarbeidet skal fungere
En pårørendeavtale kan bidra til
- at du blir anerkjent og involvert som pårørende
- tydeligere forventninger mellom deg og tjenestene
- oversikt over hvem du kan kontakte
- forutsigbarhet i samarbeidet
- at dine erfaringer og perspektiver blir hørt
- trygghet for at du ikke står alene med ansvar som går utover det du kan håndtere
Hvilke rettigheter har jeg?
Pårørendeavtale gir deg ikke nye rettigheter. Det kan likevel gjøre det lettere å få informasjon om rettighetene du allerede har, og bidra til at du blir involvert på en god måte. Hvor mye informasjon helse- og omsorgstjenesten kan dele med deg, avhenger av samtykke fra pasienten eller brukeren og reglene om taushetsplikt.
Hvordan foregår samtalen?
Samtalen gjennomføres mellom deg og ansatte i helse- og omsorgstjenesten. Dere avtaler sammen om samtalen gjennomføres hjemme hos deg eller på tjenestekontoret. Temaene kan blant annet være
- din situasjon og hva som er viktig for deg som pårørende
- hvilke oppgaver du ønsker eller har mulighet til å bidra med
- informasjon om tjenestetilbudet og forventningsavklaring mellom deg som pårørende og tjenesten(e)
- avtale hvordan du/dere som pårørende og tjenestene holder kontakt
- informasjon om pårørendes rettigheter, herunder aktuelle støtte eller avlastningsmuligheter
- informasjon om hva som finnes i kommunen og andre støttetilbud
- eventuelle bekymringer eller utfordringer dere ønsker å følge opp
Hvordan ber jeg om en pårørendeavtale?
Du kan be om pårørendeavtale hvis du ønsker å avklare hvordan du og helse- og omsorgstjenesten skal samarbeide. Du trenger ikke å ha omfattende omsorgsoppgaver for at en pårørendeavtale skal være nyttig.
Ønsker du en pårørendeavtale, kan du ta kontakt med helse- og omsorgstjenesten som følger opp personen du er pårørende til, Sammen kan dere vurdere om en pårørendeavtale kan være nyttig.
Eksempler på hvem du kan kontakte dersom du ønsker en pårørendeavtale er
- nærmeste leder for den tjenesten din nærstående mottar hjelp fra
- demenskoordinator
- pårørendekoordinator
- søknadskontoret/tildelingskontoret i din kommune