Pasient- og brukerombudet
Ombudet hjelper deg med spørsmål om helsetjenester, og gir råd og veiledning om rettighetene dine.
Kontaktlege i spesialisthelsetjenesten er en ordning som sørger for at oppfølgingen av pasienter blir bedre, tryggere og mer effektiv.
Informasjon om rettigheten
Retten til kontaktlege står i pasient- og brukerrettighetsloven § 2-5 a. Når sykehuset eller helseinstitusjonen vurderer at du har rett til kontaktlege får du informasjon om det.
Både vilkårene om alvorlighet og varighet må være oppfylt for at du har rett til kontaktlege. Etter vurderingen skal du så snart som mulig få vite hvem som er din kontaktlege.
Kontaktlegens oppgaver
Kontaktlegen har et særlig ansvar for å følge deg opp under behandling eller oppfølging i spesialisthelsetjenesten. Oppgavene til kontaktlegen er å:
- være din faste, medisinskfaglige kontakt gjennom pasientforløpet
- være involvert i behandlingen eller oppfølgingen av deg
- holde seg informert om status i behandlingen din
- bidra til at pasientforløpet går som planlagt
- informere deg og pårørende
- være tilgjengelig for deg og helsepersonell i medisinske spørsmål
Ta kontakt med helsepersonellet eller avdelingen som behandler deg om det er utfordringer med pasientforløpet.
Rett til kontaktlege gjelder innen somatikk, psykisk helsevern og tverrfaglig spesialisert behandling for rusmiddelavhengighet.
Klagemulighet
Dersom du ikke har fått rett til kontaktlege kan du klage på vurderingen, etter reglene i pasient- og brukerrettighetsloven kapittel 7. Klagen skal sendes til sykehuset eller institusjonen som har tatt avgjørelsen.
Retningslinjer og regelverk
Veileder for kontaktlege i spesialisthelsetjenesten (Helsedirektoratet)
Pasient- og brukerrettighetsloven §2-5 a. - Rett til kontaktlege (Lovdata)