Slik ber du om en tilsynssak
Hvis det har skjedd noe som du mener er feil ved behandlingen eller omsorgen du har fått, kan du be Statsforvalteren opprette en tilsynssak.
Skriv hva som skjedde
Skriv et brev hvor du tar med informasjon om deg selv, den du klager på, og det som skjedde.
Om deg
Start med å oppgi ditt navn, adresse og telefonnummer.
Hvis du klager på vegne av en annen person, bør du også ta med navn og kontaktinformasjon på den det gjelder. Legg også ved fullmakt.
Om den du klager på
En tilsynssak kan være mot en virksomhet eller enkeltperson.
Hvis du vil klage på fastlege, hjemmesykepleien, sykehjem eller annen kommunal tjeneste, oppgir du hvilken tjeneste det gjelder.
Hvis du ikke får de tjenestene du mener du har rett på ved et sykehus, bør du oppgi hvilken del av sykehuset klagen er rettet mot, f.eks:
- klinikk
- avdeling
- sengepost
Hvis saken gjelder en enkeltperson, oppgir du også personens navn og stilling.
Om det som skjedde
Gi en detaljert beskrivelse av hva som skjedde, inkludert tid og sted.
Finn kontaktinformasjon til Statsforvalteren i ditt fylke
Du finner kontaktinformasjonen slik:
- Gå til statsforvalteren.no
- Velg ditt fylke
- Velg kontakt oss
Send inn klagen
Du kan sende klagen som brev til postadressen som står under kontaktinformasjon.
Du kan også sende klagen elektronisk gjennom å trykke på «Sikker melding» på samme side. Sendingen vil ved bruk av sikker melding gå raskere.
Dine helseopplysninger behandles trygt både ved bruk av vanlig post og ved bruk av sikker melding. Vi anbefaler ikke å sende sensitiv informasjon med vanlig e-post.
Statsforvalteren vil gi beskjed om at de har mottatt brevet ditt. Du får også beskjed om hva de kom frem til når saken er ferdig.
Ring hvis du ikke kan sende brev
Hvis det ikke lar seg gjøre å sende brev, kan du likevel levere klagen på annen måte.
Ta kontakt med Statsforvalteren i ditt fylke, og spør hvordan det er best at du går fram. For kontaktinformasjon, gå til statsforvalteren.no, velg fylke, og velg «kontakt oss».