Videotime med fastlege
Noen leger tilbyr videokonsultasjon på Helsenorge. Hvis fastlegen din tilbyr videotimer, kan du velge dette under "Bestill time".
Du betaler vanlig egenandel for videotime med fastlegen.
Videotimer med sykehus
Noen sykehus tilbyr videotimer selv om det ikke synes når du er logget inn på Helsenorge. Behandler vil da gi deg informasjon om hvordan du kan starte videotimen.
Slik gjennomfører du en videokonsultasjon
For å delta i en videotime trenger du:
- PC eller mobilt utstyr med webkamera og mikrofon
- Hodetelefoner eller eventuelt høyttaler
- Tilgang til internett
Før videokonsultasjonen
Gjør deg klar i god tid før timen starter, og sørg for at bilde og lyd fungerer. Ta kontakt med behandlingsstedet hvis du har problemer.
- Sjekk at utstyret du skal bruke har tilgang til internett, og er tilknyttet et sikkert nettverk.
- Klikk på invitasjonen du har fått eller åpne videokonsultasjon på avtalt måte. Du finner informasjon om hvordan du starter timen i dine Timeavtaler.
- Sørg for at du sitter slik at taushetsbelagt informasjon ikke kan overhøres av andre du ikke ønsker skal høre samtalen.
Hvis behandleren ikke møter til avtalt time, kontakt behandler eller behandlingsted.
Kostnader
Det skal ikke koste deg noe ekstra å få en konsultasjon på video. Det skal koste det samme som en vanlig time. Med mindre du selv ber om å få betale med faktura og ikke på andre måter, skal du heller ikke betale noe fakturagebyr.
Du har rett til tolk
Du skal få informasjon om din helse, sykdom og behandling på et språk du forstår. Har du vanskelig for å forstå og snakke norsk, har du rett til tolk på det språket du ønsker. Les mer om tolk i helsetjenesten.
Konsultasjon på video eller telefon utenom Helsenorge
Mange fastleger og andre behandlere som for eksempel psykologer og fysioterapeuter tilbyr konsultasjon på telefon eller video utenom Helsenorge.Sjekk nettsiden til behandleren din, eller kontakt de direkte for mer informasjon.