Unngå svindel – logg deg inn

Helsenorge vil aldri be deg om kredittkortinformasjon, sikkerhetskoder eller kontonummer via SMS eller e-post. For å være trygg, logg deg alltid inn via helsenorge.no eller Helsenorge-appen.

Det blir dessverre sendt ut e-post fra kilder som utgir seg for å være Helsenorge, men som er forsøk på svindel.

Formålet med de falske e-postene er å lure til seg sensitiv informasjon og penger.

Vi har ingen "Logg inn"-lenke i meldingene vi sender. Vi sender heller ikke lenker uoppfordret i e-post eller SMS.

Logg alltid inn via helsenorge.no eller Helsenorge-appen

Den beste beskyttelsen du har mot svindel er at du aldri gir fra deg sensitive opplysninger uten å være logget inn med BankID eller annen trygg pålogging på helsenorge.no eller Helsenorge-appen.

All vår elektroniske kommunikasjon med deg som omfatter sensitiv informasjon skjer innlogget via helsenorge.no eller Helsenorge-appen.

Når du har logget inn kan du trygt bruke lenker som er mottatt i meldinger som ligger i Innboks på Helsenorge.

Logge inn til helsenorge.no

Du kan bruke BankID, BankID på mobil, Buypass ID på smartkort, Buypass ID i mobil eller Commfides e-ID for å logge inn til tenestene i Helsenorge.

Dette må du gjøre hvis du har mottatt forsøk på e-post-svindel

Ikke oppgi noe av informasjonen det bes om, eller svar på e-post som du er usikker på. Ikke trykk på lenker eller vedlegg.
Hvis du har oppgitt kort- og kodeopplysninger som ble etterspurt fra en slik falsk e-post, sperr kort og konti så raskt som mulig.
Tips oss gjerne ved å videresende mistenkelige e-poster til spam@helsenorge.no. Det gir oss mulighet for å oppdage nye varianter av svindel raskere. Du vil ikke få svar på mailen du har sendt.
Slett den mistenkelige e-posten.

Norsk helsenett SF ser alvorlig på svindelforsøk og har politianmeldt flere av tilfellene.

Generelle kjennetegn på svindel (phishing)

Ukjent avsender av e-post
Avsendernavn og e-post stemmer ikke overens
Merkelig tittel i emnefelt
Henviser til korrespondanse som aldri har foregått
Ber om opplysninger om deg
Noe haster
Link som fører til en merkelig side. Dette kan du sjekke ved å holde musepekeren over lenken
Dårlig språk. Bærer preg av at det er automatisk oversatt med for eksempel Google translate
Ber deg åpne et vedlegg
Forteller deg at brukerkontoen din er låst og for å åpne den igjen så må du klikke på en link innen en tidsfrist

Les mer om falske e-poster på nettvett.no.