Å reise med rekvisisjon betyr at Pasientreiser i ditt lokale helseforetak organiserer reisen for deg, og velger det transportmiddelet som er mest hensiktsmessig. Noe ventetid må beregnes, og når det er mulig, reiser flere pasienter sammen. Du betaler kun en egenandel for reisen, hvis du ikke har fritaksgrunn eller frikort.
Det må enten være helsemessige eller trafikale årsaker til at du har behov for rekvirert transport på hele eller deler av reisen. Har du hatt rekvirert transport på deler av reisen, kan du søke om å få støtte til reiseutgifter for strekninger du har gjennomført på egen hånd.
Se, endre, avbestille og bekrefte rekvirert reise
Ved å logge deg inn på Helsenorge, finner du oversikt over, og informasjon om, fremtidige rekvirerte pasientreiser. Du kan også endre, avbestille og bekrefte rekvirerte reiser.
Hvis du ikke kan eller ønsker å bruke den digitale tjenesten kan du kontakte Pasientreiser i ditt lokale helseforetak
Endre en rekvirert reise
Reiser som er rekvirert av helsemessige årsaker, og som skal gjennomføres med enten drosje eller minibuss, kan endres på Helsenorge. Hvis du har en slik reise, har du mulighet til å gjøre enkelte endringer i reisen din selv, ved å logge deg inn.
Hvis behandlingstidspunktet ditt har endret seg, kan du endre dato og tidspunkt for når du skal være fremme på behandlingsstedet, og tidligste hentetidspunkt etter behandlingen.
Du kan endre adressen for hvor reisen skal starte og hvor du skal reise tilbake til etter behandling. I tillegg til folkeregistrert adresse, kan du velge mellom adresser som Pasientreiser har lagret. Dette er vanligvis adresse til arbeidssted, skole eller adresse nummer to for barn som har to bosteder. Du kan også legge inn andre adresser selv, men da må reisen være kortere enn fra din folkeregistrerte adresse.
Du kan legge til eller fjerne enkelte spesielle behov som er registrert på en rekvirert reise. For å endre andre spesielle behov, må du ringe Pasientreiser. Husk at hvis det gjelder medisinske behov, er det behandleren som avgjør dette.
Endringer må skje senest klokken 13.00 siste virkedag før reisen skal gjennomføres.
Avbestill en rekvirert reise
Hvis du har fått en rekvirert reise som du ikke lenger har behov for, kan du avbestille denne ved å logge inn på Helsenorge. Det er i hovedsak reiser med drosje og Helseekspress som kan avbestilles digitalt. Du kan avbestille reisen frem til sjåføren har mottatt bestillingen fra Pasientreiser. Når reisen er bestilt, eller hvis du skal reise med fly eller sammen med andre pasienter, kan du ikke avbestille digitalt.
Bekreft en rekvirert reise
De fleste reiser trenger ikke å bekreftes, men hvis du som pasient har en reise som må bekreftes av deg, kan du gjøre det ved å logge inn på Helsenorge. I hovedsak er det reiser med drosje, Helseekspress og Helsebuss som kan bekreftes digitalt, frem til klokken 13:00 siste virkedag før reisen skal gjennomføres. Retur-reiser kan bekreftes når du vet når du er ferdig med behandlingen.
Hvis du har en reise som ikke kan endres, avbestilles eller bekreftes digitalt, eller hvis du ikke ønsker å logge deg inn, kan du ringe Pasientreiser på telefon 05515.
Rekvirert reise av helsemessige årsaker
Det er behandleren din som avgjør om du har behov for rekvirert reise av helsemessige årsaker.
Helsemessige årsaker kan være
- betydelig redusert orienteringsevne
- betydelig redusert allmenntilstand
- psykiske problemer, som gjør det vanskelig for deg å gjennomføre reisen med offentlig transport eller egen bil
- redusert forflytningsevne, som gjør at du har problemer med å gå, komme deg inn og ut av et transportmiddel eller har behov for tilrettelagt transportmiddel
I utgangspunktet skal den ansvarlige behandleren rekvirere reiser til og fra egne behandlinger. Første gang du henvises til en behandling, er det den henvisende behandleren som skal rekvirere reisen for deg.
Det er også behandleren din som må dokumentere om du må ha med noen eller om du har spesielle behov på reisen.
Rekvirert reise av trafikale årsaker
Hvis det er trafikale årsaker til at du trenger rekvirert transport på hele eller deler av reisen, må du kontakte Pasientreiser så tidlig som mulig, og senest klokken 13.00 siste virkedag før behandlingen. Trafikale årsaker kan være at det ikke går offentlig transport på en strekning.
Hovedregelen er at du ikke har rett på rekvirert transport av trafikale årsaker hvis avstanden til behandlingsstedet er under ti kilometer.
Barn som reiser med rekvirert transport
Barn under 18 år har rett til å ha med en ledsager på reisen, uavhengig av om det er behov for ledsager på reisen av helsemessige årsaker.
Hvis barnet skal reise alene med rekvirert transport, skal det gjøres en vurdering av om det er forsvarlig at barnet reiser alene.
Hvis det er et helsemessig behov for ledsager for på reisen, og derfor ikke forsvarlig at barnet reiser alene, er barnets behandler ansvarlig for å dokumentere dette. For barn som ikke har behov for ledsager på reisen av helsemessige årsaker, vurderer Pasientreiser om det er forsvarlig at barnet reiser alene.
Pasientreiser i helseforetakene har følgende retningslinjer for vurderingen av om det å reise alene er forsvarlig:
- Barn under skolealder skal ikke reise alene, fordi det ikke anses som forsvarlig.
- Barn fra 5-6 år opptil 12 år skal ha med ledsager på reisen. I spesielle tilfeller der barnet likevel må reise alene, skal det gjøres en helhetsvurdering i samarbeid med foresatte. Men som ansvarlig for transporten, tar Pasientreiser den endelige avgjørelsen.
- Barn over 12 år kan reise alene, men det skal gjøres en konkret forsvarlighetsvurdering basert på blant annet reiseavstand, behov for bytte av transportmiddel under reisen og lignende.
Det forutsettes at barnets omsorgspersoner stiller som reiseledsager hvis det ikke anses som forsvarlig at barnet reiser alene. For flyreiser stilles det egne krav for når ledsager er nødvendig.
Spesielle behov
Det kan hende du har spesielle behov som må tas hensyn til under reisen. Behandleren din avgjør hvilke behov dette er, og videreformidler dette til Pasientreiser i ditt lokale helseforetak når reisen bestilles.
Spesielle behov kan være
- reiseledsager
- tilpasset sittestilling
- barnesete
- elektrisk rullestol
- manuell rullestol