Om Innboks

I innboksen din får du oversikt over ulike brev og meldinger du har fått fra sykehus, fastlege, eller annet helsepersonell i kommunen. Du kan også se meldinger fra helseundersøkelser og forskning du deltar i, samt kvitteringer på skjema du har sendt.

Brev og meldinger fra sykehus

Når du har fått brev fra sykehus, vil du se dette i innboksen din etter du har logget inn på Helsenorge. Du får varsel om nye brev på SMS eller e-post, slik at du vet når du skal logge inn. 

Hvis du ikke har en bruker på Helsenorge vil du få brev fra sykehuset i din digitale postkasse, for eksempel Digipost. Hvis du ikke har hverken bruker på Helsenorge eller digital postkasse, vil du få brev fra sykehuset hjem i din vanlige postkasse.   

​Time på sykehus i Helse Sør-Øst

Når du åpner innkallingsbrevet i innboks vil du få tilgang til en svarknapp. Du kan bruke svarknappen for å gi beskjed om at oppsatt tid ikke passer. Du finner svar fra sykehuset i innboksen din. 

Du må si i fra senest 24 timer før for å unngå å måtte betale gebyr for timen som ikke passet.

Time på sykehus i Helse Vest og Helse Nord

Skal du sende en melding angående en spesifikk time i Helse Vest og Helse Nord, må du først gå til den timen det gjelder i Timeavtaler og starte dialogen der. Etter dialogen er startet vil du finne meldinger fra sykehuset i innboksen din. 

Meldinger fra helse- og omsorgstjenestene i kommunen

Hvis du mottar kommunale helsetjenester og bor i et område som deltar i utprøving av tjenester på Helsenorge, kan du få og sende meldinger til dem.

Du får varsel om nye meldinger på SMS eller e-post, slik at du vet når du skal logge inn.

Hvordan virker det?

Når du henvender deg til helse- og omsorgstjenestene i din kommune via Helsenorge vil du få svar fra dem i innboksen.

Du kan bare sende meldinger til tjenester du mottar, og som har åpnet for digital kontakt via Helsenorge. Du kan forvente å få svar første virkedag etter at du har sendt en melding.

Meldingene fra deg blir bare lest av ansatte i helse- og omsorgstjenesten som har lov til å se opplysninger om deg.

Les mer om dialog med kommunale hjemmetjenester på Helsenorge

Mer om tjenesten

  • Dát bálvalus gáibida miehtama beassandássái Basis dahje allelii dan.

    Háliidat go oaidnit makkár miehtama don leat addán dahje rievdadit miehtama, de sáhtát dan dahkat Personsuodjalusheivehusain.

  • For å kunne benytte denne tjenesten på vegne av andre som du ikke har foreldreansvar for, må de gi fullmakt til tjenesteområde nummer 3: Digitale helsetjenester.

    Finn mer informasjon om fullmakter.

  • Čiegus čujuhus gohčoduvvo dávjá "luohttámušlaš čujuhussan" dahje "čujuhuseastadeapmin". 

    Dát bálvalus lea olámuttos olbmuide geain lea luohtehahtti čujuhus (koda 7) ja garrasit luohtehahtti čujuhus (koda 6). 

    Jus osiin dán bálvalusas leat dieđut eará bálvalusain mat luohtehahtti čujuhusa geažil eai leat dutnje olámuttos, de dat eai oidno doppe ge. 

    Jus orut luohtehahtti čujuhusas, de it beasa earáid ovddastit Helsenorges, ja earát maid eai beasa doaibmat du ovddas.

  • På Helsenorge kan du representere barn du har foreldreansvar for og se deres helseopplysninger, men det finnes flere unntak og begrensninger:

    Barn under 12 år

    Du kan benytte denne tjenesten på vegne av barn under 12 år som du har foreldreansvar for, men bare hvis minst én av foreldrene er folkeregistrert på samme adresse som barnet. 

    Det vil si:

    • Hvis en eller flere av foreldrene er folkeregistrert på samme adresse som barnet, vil begge foreldre kunne representere barnet.
    • Hvis ingen av foreldrene er folkeregistrert på samme adresse som barnet, vil ingen av dem kunne representere barnet.

    Barn og ungdom 12 til 15 år

    Foreldres tilgang til barns helseopplysninger begrenses når barnet fyller 12 år.

    Fra 16 år

    Foreldres innsynsrett oppheves når barnet fyller 16 år og blir helserettslig myndig. 

    Her finner du mer informasjon om å representere barn på Helsenorge.

Veiledning Helsenorge

23 32 70 00

Árgabeivviid d. 08:00 - 15:30

Innholdet er levert av Norsk helsenett

Norsk helsenett. Om Innboks. [Interneahtta]. Oslo: Dearvvašvuođadirektoráhta; ođasmahtton 2022 geassemánnu 2, duorasdat [vižžon 2025 cuoŋománnu 19, lávvardat]. Oažžumis dáppe: https://www.helsenorge.no/se/tjeneste-innboks/om/

Sist oppdatert 2022 geassemánnu 2, duorasdat