Digital klage
Du kan sende digital klage hvis du har fått et digitalt vedtak på søknaden din.
For å klage må du logge deg inn og velge vedtaket du skal klage på i søknadsoversikten. Du må åpne vedtaket ditt og lese det før du kan klage.
Under vedtaket ditt, velg «klag på vedtaket». Her kommer det opp tekstfelt hvor du kan klage hvis du allerede har åpnet og lest vedtaket. Du kan skrive klagen direkte i et fritekstfelt, og du kan laste opp dokumentasjon, hvis du trenger det.
Du kan kun klage på ett vedtak i klagen. Skal du klage på flere vedtak, må du sende inn klage for hvert enkelt vedtak.
Har klagefristen gått ut i en sak, er det ikke mulig å klage på saken. Du kan ikke klage digitalt på saker som er innvilget.
Klage per post
Hvis du ønsker å klage på et vedtak etter å ha søkt om pengestøtte, kan du skrive ut et klageskjema. Klageskjemaet må fylles ut og sendes til Pasientreiser HF. Klager, klagers verge eller fullmektig, må skrive under på klagen.
- Pasientreiser klageskjema, bokmål (pdf)
- Pasientreiser klageskjema, nynorsk (pdf)
- Pasientreiser klageskjema, nordsamisk (pdf)
Klagen sendes via en sikker meldingstjeneste (du må logge inn via ID-porten når du trykker på lenken) eller per post til:
Pasientreiser HF,
Postboks 2533 Kjørbekk,
3702 Skien
Klage på en rekvirert reise
Dersom du ønsker å klage på en rekvirert reise eller et vedtak på en pasientreise med tilrettelagt transport, må en skriftlig og underskrevet klage rettes til Pasientreiser i ditt lokale helseforetak.
Finn oversikt over Pasientreiser i helseforetakene her
Klagebehandling
Hvis Pasientreiser opprettholder sitt vedtak ved en klage, vil klagen automatisk sendes til Statsforvalteren i ditt fylke for endelig behandling. Statsforvalteren er det samme som tidligere het Fylkesmannen.
Når klagen er endelig behandlet, vil du motta svar fra Pasientreiser i ditt lokale helseforetak eller Statsforvalteren.
Hvis du er uenig med Statsforvalterens endelige vedtak, kan du klage til Sivilombudsmannen, som kontrollerer forvaltningen.
Du har rett til å se dokumenter i din sak. Har du spørsmål som gjelder ditt vedtak eller klage, kan du ringe Pasientreiser på 05515.