Rett til å klage
Du har rett til å klage hvis du mener at du ikke har fått oppfylt dine rettigheter, eller at du ikke har mottatt de helsetjenestene du har krav på.
Illustrasjon: Eugenio Marongiu / Johnér Bildbyrå AB
Hvilke familier har rett til barnekoordinator
Familien din har rett til barnekoordinator hvis
- familien har barn under 18 år eller venter barn,
- barnet har alvorlig sykdom, skade eller nedsatt funksjonsevne og
- barnet vil ha behov for langvarige og sammensatte eller koordinerte helse- og omsorgstjenester og andre velferdstjenester
Rett til å klage
Dere har rett til å klage hvis dere mener retten til barnekoordinator ikke er oppfylt.
Hva barnekoordinator skal hjelpe familien med
Barnekoordinators oppgaver er blant annet å sørge for
- koordinering av tjenestene til familien og barnet
- å ha oversikt over og bidra til å ivareta kommunens ansvar for oppfølging og tilrettelegging for familien og barnet i form av helse- og omsorgstjenester og andre velferdstjenester. Det betyr blant annet å
- arbeide aktivt for at familien og barnet får nødvendig oppfølging fra velferdstjenestene
- veilede familien og barnet i kontakten med ulike deler av hjelpeapparatet
- at familien og barnet får informasjon og veiledning om helse- og omsorgstjenestetilbudet, andre velferdstjenester og pasient- og brukerorganisasjoner
- fremdrift i arbeidet med individuell plan
Individuell plan og koordinator
Alle som har behov for langvarige og koordinerte helse- og omsorgstjenester, har rett til å få utarbeidet en individuell plan.
Illustrasjon: Johnér Bildbyrå AB
Hvordan familien kan få barnekoordinator
Kommunen har ansvaret for å oppnevne barnekoordinator til familien din. Hvis kommunen får kjennskap til at dere kan ha rett til barnekoordinator, skal de veilede dere om rettigheten og vurdere om dere har rett til barnekoordinator hvis dere ønsker det.
Dere kan også be om barnekoordinator på eget initiativ. Ønsket om barnekoordinator kan være både skriftlig og muntlig.
Kommunen kan bare oppnevne barnekoordinator med samtykke fra foreldrene eller den som samtykker på vegne av barnet.