Har du fått videotime med sykehus via Helsenorge?
Hvis du har fått en videotime på Helsenorge, vil du finne den i Timeavtaler når du er logget inn.
Stadig flere fastleger tilbyr tjenester via Helsenorge. Hvis ditt fastlegekontor er med i ordningen kan du logge deg inn og komme i gang i dag.
Du må logge inn for å se om din fastlege tilbyr tjenester på Helsenorge. Hvilke tjenester du har tilgang til, avhenger av hva din fastlege har valgt å tilby.
Hvis din fastlege ikke tilbyr digitale tjenester på Helsenorge, vil du få beskjed om dette når du logger inn. Selv om fastlegen din ikke tilbyr digitale tjenester via Helsenorge, vil du finne informasjon om hvem fastlegen din er og kontaktinformasjon til legekontoret.
Tjenestene på Helsenorge er utviklet etter strenge krav til sikkerhet og personvern. Dette gjør at du trygt kan utveksle informasjon om dine sykdommer med legen.
Disse tjenestene krever samtykke til Full tilgang.
Hvis din fastlege tilbyr det, kan du finne en eller begge disse tjenestene:
Du kan også se dine bestilte timer, samt avbestille disse.
Hvis din fastlege tilbyr det, kan du be om få fornyet reseptene dine direkte fra Legemidler når du er innlogget på Helsenorge.
Der får du også oversikt over hvilke resepter du har og om det er mer igjen på din resept.
Hvis din fastlege tilbyr legetime over nett vil du se det når du logger inn. Dette kalles «e-konsultasjon» og foregår som en tekstsamtale, for eksempel ved hjelp av en PC, et nettbrett eller en telefon.
Du kan bare bruke denne tjenesten når det ikke krever fysisk oppmøte. Tjenesten skal ikke brukes til øyeblikkelig hjelp og akuttsituasjoner.
Hvis du har fått en videotime på Helsenorge, vil du finne den i Timeavtaler når du er logget inn.
Noen leger tilbyr videokonsultasjon. Tilbyr fastlegen din videotime via Helsenorge, kan du velge dette under "Bestill time".
For å delta i en videotime trenger du:
Vær forberedt på at du kan måtte identifisere deg ved å holde ID-bevis med bilde opp mot kamera. Du kan også be legen du har videosamtale med om å identifisere seg på samme måte.
Du betaler vanlig egenandel for videotime med fastlegen.
Denne tjenesten kan brukes til administrative spørsmål, som ferieavvikling og parkering. Spørsmålene via denne tjenesten vil normalt besvares av resepsjonen på legekontoret. Du kan ikke få helsehjelp via denne tjenesten.
Når fastlegens system støtter det, kan fastlegetjenestene også benyttes for barn under 16 år.
I tillegg gjelder følgende begrensninger:
Foreldre med foreldreansvar for barnet kan da sende meldinger og benytte dialogtjenestene på vegne av barnet. Meldinger legges i barnets pasientjournal.
Barn under 16 år kan ikke benytte fastlegetjenestene på egen hånd.
Hvis du trenger hjelp til å bruke tjenestene på Helsenorge, kan du kontakte Veiledningstjenesten.
Hverdager kl. 08:00 - 15:30
Innholdet er levert av Norsk helsenett
Sist oppdatert onsdag 19. oktober 2022