Якщо терміново
Телефонуйте до відділення екстреної допомоги за номером 116 117
Якщо вам стане погано ввечері чи у вихідні дні або ви не зможете потрапити до іншого лікаря, зверніться до відділення екстреної допомоги. Відділення екстреної допомоги працює цілодобово, без вихідних.
Телефон служби екстреної допомоги в Норвегії: (+47) 116 117. Якщо ви зателефонуєте за цим номером, вас з’єднають із найближчим до вашого місця перебування відділенням екстреної допомоги.
Приклади причин, через які слід звертатися відділення екстреної допомоги:
- гарячка — особливо в дітей;
- помірне ускладнення дихання;
- гостре захворювання або різке погіршення стану;
- серйозне психічне захворювання;
- підозра на ускладнення під час вагітності;
- рвані рани та порізи;
- підозра на перелом.
Працівник відділення екстреної допомоги попросить вас указати свої ім’я, адресу, причину звернення, попередні захворювання та ліки, які ви приймаєте. Потім буде визначено, чи можете ви самостійно дістатися до відділення екстреної допомоги, чи вам потрібна карета швидкої допомоги.
Прибувши до відділення екстреної допомоги
Зверніться до приймальні та сповістіть персонал про своє прибуття. Іноді може проводитися попередній огляд пацієнта, під час якого медсестра оцінює серйозність ситуації.
У великих відділеннях часто діють системи черг за талонами, тому обов’язково візьміть талон, сядьте та почекайте. Коли настане ваша черга, медперсонал покличе вас, або ж на табло з’явиться номер, зазначений у вашому талоні, чи його оголосять.
Тривалість очікування лікаря залежатиме від серйозності вашої проблеми та кількості пацієнтів, котрі перебувають у відділенні екстреної допомоги в той день.
У кабінеті лікаря вас запитають, із чим вам потрібна допомога. Лікар огляне вас, і вам нададуть медичну допомогу у відділенні екстреної допомоги або в лікарні.
Після відвідування відділення екстреної допомоги знадобиться сплатити збір за користування послугами. Ці збори сплачуються за шкалою встановлених ставок. Сплатити збір можна, звернувшись до персоналу приймальні, або за допомогою окремого платіжного термінала. Діти віком до 18 років не повинні платити за приймання в лікаря.
У разі нещасних випадків, тяжких захворювань або інших серйозних інцидентів, коли вам або іншим потрібна негайна медична допомога, звертайтеся за номером термінової медичної допомоги 113 (швидка допомога). Телефонуючи туди, ви повинні розмовляти англійською або норвезькою мовами.
Зазвичай людині незручно турбувати інших, однак майте на увазі, що коли ви звертаєтеся надто пізно, це може спричинити набагато більше клопоту. Нехай краще буде цей дзвінок зайвим, ніж його забракне.
Що сказати, коли телефонуєш за номером 113?
- Як вас звати.
- Звідки ви телефонуєте.
- Номер телефону, з якого ви телефонуєте.
- Опишіть ситуацію і симптоми.
Приклади того, коли телефонувати за номером 113. Це зокрема тоді, коли у вас або в когось іншого:
- виникає параліч обличчя – неможливо посміхатися, сміятися або показувати зуби
- виникає параліч рук - неможливо підняти жодну руку
- з'являються мовні порушення, неможливо підібрати слова, мовлення нечітке
- раптове, без пояснення, хитання
- втрата і порушення свідомості
- біль у грудях більше п'яти хвилин
- менший ніж звичайно ефект після вживання серцевого препарата нітрогліцерину
- несподіваний дискомфорт у грудях, погане загальне самопочуття і нудота