Hva er Kommunal nettlege?
Kommunal nettlege er et alternativ når fastlegen din ikke har ledig time. Du kan også bruke Kommunal nettlege selv om du ikke har fastlege.
Du får videotime hos den legen som er ledig.
Nettlegen har ikke tilgang til journalen din. Nettlegen kjenner derfor ikke sykehistorien din, og det er ikke mulig å få oppfølging fra samme lege etter timen.
Hvis det haster, må du kontakte legevakt.
Trenger du akutt hjelp? Ring 113
Ring 113 om situasjonen er kritisk, og det står om liv og helse.
Haster det litt mindre, ring legevakten på 116 117.
Hvem kan bruke Kommunal nettlege?
Kommunal nettlege er foreløpig kun tilgjengelig for deg som er folkeregistrert i Kristiansand kommune. Du kan bestille time hos Kommunal nettlege på vegne av barna dine, og på vegne av den du har fullmakt for.
Denne tjenesten krever samtykke til Full tilgang. Les mer om samtykker.
Hva kan du bruke Kommunal nettlege til?
Kommunal nettlege kan gi deg råd og veiledning om enkle problemstillinger om helsa di. For eksempel kan nettlegen gi deg råd om prevensjon, lette psykiske plager, barnesykdommer eller lette fordøyelsesplager. Nettlegen kan også vurdere synlige plager, for eksempel eksem eller flåttbitt.
Hva kan Kommunal nettlege ikke hjelpe deg med?
Nettlegen har kun videotimer og kan derfor ikke undersøke deg fysisk eller ta prøver.
Hvis nettlegen vurderer at du trenger hjelp som ikke kan gis digitalt, blir du bedt om å kontakte fastlegen din. Hvis det haster, vil nettlegen be deg oppsøke legevakten.
Nettlegen kan heller ikke:
- skrive ut sykemelding
- gi resept på vanedannende medisiner (A- eller B-preparater)
- gi henvisning til røntgen eller spesialisthelsetjenesten
- hjelpe deg med tilstander som krever langvarig oppfølging
Slik bestiller du videotime hos Kommunal nettlege
Hvis du er folkeregistrert i Kristiansand kommune, kan du bestille videotime med Kommunal nettlege i tjenesten Timeavtaler på Helsenorge. Nettlegen vises også i listen over Helsekontakter.
Detaljer om bestilt time, inkludert lenke til videokonsultasjonen, finner du under ‘Timeavtaler’.
Du kan bestille time inntil 48 timer frem i tid. Det er ikke mulig å bestille legetime under én time i forkant.
Du betaler vanlig egenandel for videotimen. Har du spørsmål om betaling, kan du kontakte kommunen.
Opplever du problemer med timen, eller er forsinka?
Nettlegen ringer deg på telefon hvis du ikke har startet videotimen innen 5 minutter.
Ønsker du journalnotat eller epikrise fra timen?
Nettlegen sender epikrise fra timen til fastlegen din. Ønsker du journalnotat fra timen, må du kontakte kommunen din.
Rett til tolk
Du har rett til å få informasjon om helsa di, sykdom og behandling på et språk du forstår.
Kommunal nettlege bruker telefontolk, som er gratis for deg som pasient. Hvis du trenger tolk, må du skrive det i fritekstfeltet når du bestiller time. Nettlegen ordner da tolk til deg. Du betaler vanlig egenandel for videotimen.