การดูแลสุขภาพในนอร์เวย์

ถ้าท่านจำเป็นต้องได้รับการตรวจหรือรักษาที่แพทย์ GP ของท่านไม่สามารถให้บริการได้ ท่านต้องได้รับการส่งต่อ (henvisning) การส่งต่อคือการยืนยันประเภทหนึ่งจากแพทย์ GP ของท่านที่แจ้งว่าท่านจำเป็นต้องได้รับการตรวจเพิ่มเติมอย่างละเอียดที่โรงพยาบาลหรือโดยแพทย์เฉพาะทาง (spesialist) 

นอกจากนี้ นักจิตวิทยา ทันตแพทย์ นักตรวจวัดสายตา นักบำบัดด้วยมือ และหมอจัดกระดูกยังสามารถส่งต่อผู้ป่วยเข้ารับการประเมินและรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในสาขาของตนได้ นักผดุงครรภ์สามารถส่งต่อผู้ป่วยเข้ารับการตรวจโดยห้องแล็บได้ 

โรงพยาบาลหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่ได้รับการส่งต่อจะต้องประเมินว่าท่านมีสิทธิ์รับการตรวจหรือรักษาภายใน 10 วัน ในสถานการณ์ฉุกเฉินท่านไม่จำเป็นต้องรอรับการส่งต่อ 

ถ้าท่านได้รับแจ้งว่าท่านมีสิทธิ์รับการรักษา ท่านต้องรอจนกว่าท่านจะได้รับการนัดพบแพทย์ ก็อาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายเดือนกว่าที่ท่านจะได้รับการนัดพบแพทย์เพื่อตรวจหรือรักษา 

ถ้าได้รับการตัดสินแล้วว่าท่านมีสิทธิ์ได้รับการดูแลจากบริการดูแลสุขภาพเฉพาะทาง ท่านก็มีสิทธิ์เลือกได้ว่าท่านต้องการรับการดูแลดังกล่าวหรือไม่ 

ท่านอาจจะเลือกระหว่างศูนย์การดูแลสุขภาพของรัฐหรือศูนย์ดูแลสุขภาพเอกชนที่ทำข้อตกลงไว้กับภาครัฐ 

นอกจากนี้ท่านยังเลือกได้ว่าจะรับการรักษาบางส่วนหรือทั้งหมดที่ศูนย์ดูแลสุขภาพแห่งใด ตัวอย่างเช่น ท่านอาจจะรับการตรวจประเมินในสถานที่แห่งที่หนึ่ง แล้วรับการศัลยกรรมในสถานที่แห่งที่สอง และรับการพักฟื้นในสถานที่แห่งที่สาม 

คุยกับแพทย์ GP ของท่านหรือโทรคุยกับ Veiledning Helsenorge ที่เบอร์ 23 32 70 00 ถ้าท่านต้องการคำแนะนำหรือคำปรึกษาเกี่ยวกับการเลือกสถานที่รักษา 

การเปลี่ยนสถานที่รักษา 

ท่านสามารถเปลี่ยนสถานที่รักษาของท่านได้ระหว่างที่ท่านกำลังอยู่ในรายชื่อการรอรักษา ในกรณีนี้ ท่านต้องติดต่อสถานที่ที่ท่านกำลังรอการรักษาอยู่และมีรายชื่ออยู่ในนั้น แล้วขอให้ส่งต่อท่านไปยังสถานที่การรักษาแห่งใหม่ที่ท่านเลือก 

ท่านมีสิทธิ์ตัดสินใจว่าท่านต้องการได้รับการรักษาประเภทใด ซึ่งเรียกกันว่าการตัดสินใจร่วม (samvalg) โดยท่านจะตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลตัวท่านร่วมกับผู้ประกอบวิชาชีพการดูแลสุขภาพ 

เวลาเข้าร่วมในกระบวนการตัดสินใจ ท่านจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของทางเลือกการรักษาและการตรวจแบบต่างๆ ท่านสามารถเปรียบเทียบและพิจารณาได้ว่าท่านรู้สึกว่ามีความสำคัญต่อท่านเพียงใด ผู้ประกอบวิชาชีพการดูแลสุขภาพจะช่วยเหลือท่านในกระบวนการนี้ 

นอกจากนี้ท่านยังสามารถเลือกให้ผู้ประกอบวิชาชีพการดูแลสุขภาพหรือสมาชิกครอบครัวเป็นผู้ตัดสินใจแทนท่านก็ได้ 

ในฐานะผู้ใหญ่ ท่านต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่ง (egenandel) เวลาที่ท่านรับบริการสาธารณสุข 
 
นักบำบัดหลายประเภท เช่น นักกายภาพบำบัดและนักจิตวิทยา ได้ทำสัญญากับภาครัฐเอาไว้ นั่นก็หมายความว่าท่านจะจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ใช้งาน (user fee) แล้วภาครัฐจะจ่ายส่วนที่เหลือ ให้ท่านสอบถามผู้ให้บริการดูแลสุขภาพของท่านล่วงหน้าเกี่ยวกับการจ่ายเงินและค่าใช้จ่ายต่างๆ  
 
การดูแลผู้ป่วยในที่โรงพยาบาลนั้นฟรี แต่ถ้าท่านเป็นผู้ป่วยของคลินิกผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาล (poliklinikk) ท่านต้องจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ใช้งาน 

บัตรยกเว้น 

เมื่อท่านจ่ายเงินค่าธรรมเนียมผู้ใช้งานมากกว่า NOK 3040 ระหว่างปี 2023 ท่านจะได้รับบัตรยกเว้น (frikort) เมื่อท่านมีบัตรยกเว้นแล้ว ท่านก็ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ใช้งานตลอดระยะเวลาที่เหลือของปีปฏิทิน 
 
บัตรยกเว้นจะอยู่ที่ “Frikort og egenandeler” ของ Helsenorge นอกจากนี้ท่านยังสามารถเซฟหน้าจอของบัตรยกเว้นดิจิทัลของท่านหรือสั่งพิมพ์จดหมายคำตัดสินได้ 

ถ้าท่านไม่สามารถจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ใช้งาน ท่านก็ยังสามารถรับความช่วยเหลือได้ 

ถ้าท่านรับการรักษาจากศูนย์บริการดูแลสุขภาพเอกชนที่ไม่ได้ทำข้อตกลงไว้กับภาครัฐ ท่านจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง 

กรุณาตรวจสอบล่วงหน้าว่าศูนย์บริการดูแลสุขภาพที่ท่านต้องการใช้บริการนั้นมีบริการภาครัฐหรือไม่ 

การจ่ายค่าบริการทันตกรรม 

ผู้ใหญ่ที่อายุเกิน 18 ปีจะต้องจ่ายค่าบริการทันตกรรมเอง แต่ก็มีข้อยกเว้นบางอย่าง เช่น โรคทันตกรรมบางอย่าง กรุณาสอบถามทันตแพทย์ของท่านว่าท่านมีสิทธิ์ได้รับเงินค่ารักษาบางส่วนคืนหรือไม่ 

ถ้าท่านอายุระหว่าง 19 ถึง 24 ปีในปีที่ท่านต้องการการรักษา ท่านอาจมีสิทธิ์รับการรักษาด้านทันตกรรมที่ราคาถูกกว่าจากศูนย์บริการสุขภาพทันตกรรมของรัฐ 

ท่านสามารถรับความช่วยเหลือทางการเงินเวลาเดินทางไปหรือกลับจากสถานที่ให้การรักษาที่ได้รับสิทธิ์จากภาครัฐ โดยทั่วไปแล้ว ท่านจะได้รับความช่วยเหลือทางการเงินเป็นค่าเดินทางสำหรับผู้ป่วยในอัตราคงที่ต่อกิโลเมตร (อัตรามาตรฐาน) ไม่ว่าท่านจะใช้วิธีการเดินทางแบบใด ท่านสามารถขอรับความช่วยเหลือทางการเงินหลังจากการเดินทางของท่านสิ้นสุดลง ท่านสามารถยื่นขอแบบออนไลน์ได้ที่ Helsenorge หรือใช้แบบคำขอที่เป็นกระดาษ 

ถ้าท่านไม่สามารถจัดเตรียมการเดินทางของท่านได้ด้วยตัวเองเนื่องจากเหตุผลทางสุขภาพหรือการจราจร ท่านอาจจะมีสิทธิ์ได้รับการเดินทางสำหรับผู้ป่วยที่จำเป็น (rekvirert reise) หน่วยงาน Pasientreiser (“การเดินทางสำหรับผู้ป่วย”) ก็จะจัดเตรียมการเดินทางของท่านและเลือกวิธีการเดินทางให้ท่าน ท่านน่าจะต้องรอสักระยะ และถ้าเป็นไปได้ ก็จะมีการจัดให้ผู้ป่วยหลายคนเดินทางด้วยกัน 

ท่านสามารถติดต่อ Pasientreiser ได้ที่เบอร์ 05515 เพื่อขอความช่วยเหลือในการยื่นขอความช่วยเหลือทางการเงิน หรือถ้าท่านมีคำถามเกี่ยวกับการเดินทางสำหรับผู้ป่วยของท่าน 

โครงการประกันสุขภาพแห่งชาติ (Folketrygden) เป็นส่วนสำคัญของรัฐสวัสดิการของนอร์เวย์และมีเป้าหมายคือเพื่อยืนยันความมั่นคงทางการเงินสำหรับผู้อยู่อาศัยในสถานการณ์ชีวิตที่แตกต่างกัน โครงการนี้จะให้การสนับสนุนทางการเงินเมื่อเกิดความเจ็บป่วย ความพิการ การตั้งครรภ์และการคลอดบุตร การว่างงาน ความสูงอายุ การเสียชีวิต และการสูญเสียผู้สร้างรายได้ 

ในนอร์เวย์นั้น ปกติแล้วท่านจะกลายเป็นสมาชิกโครงการประกันสุขภาพแห่งชาตินอร์เวย์โดยอัตโนมัติเมื่อท่านอาศัยอยู่ที่นี่และจ่ายภาษีให้แก่ประเทศ การจะเป็นสมาชิกนั้น ท่านต้องวางแผนที่จะอาศัยอยู่ในนอร์เวย์อย่างน้อย 12 เดือน 

ท่านอาจเสียความเป็นสมาชิกโครงการประกันสุขภาพแห่งชาตินอร์เวย์ของท่านได้ถ้าท่านเดินทางออกจากนอร์เวย์ แม้จะเป็นระยะเวลาสั้นๆก็ตาม จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ท่านจะต้องศึกษากฎระเบียบที่เกี่ยวข้องถ้าท่านวางแผนจะอาศัยอยู่นอกประเทศเป็นระยะเวลานานๆ 

ทุกคนมีสุขภาพกายและจิต สุขภาพกายและจิตของท่านมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด และจะส่งผลกระทบต่อกันและกันได้ 

สุขภาพกายเป็นเรื่องเกี่ยวกับสภาพร่างกายของท่าน สุขภาพจิตจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับความคิดและอารมณ์ของท่าน ความรู้สึกที่ท่านมีต่อตัวเอง และวิธีการที่ท่านรับมือกับความสัมพันธ์และชีวิตประจำวัน 

สุขภาพจิตที่ดีหมายถึงความรู้สึกพอใจในชีวิตของตน มีความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีความหมายในชีวิต และสามารถรับมือกับปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นได้ 

การดิ้นรนกับสิ่งต่างๆคือเรื่องปกติ 

ความรู้สึกในจิตใจของท่านอาจเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละวัน และเมื่อเวลาผ่านไป เกือบทุกคนจะพบว่าสุขภาพจิตของตนเปลี่ยนแปลงไปตลอดชีวิตของตน การมีความท้าทายด้านสุขภาพจิตในบางเวลานั้นไม่ได้หมายความว่าท่านมีสุขภาพจิตที่ไม่ดีหรือมีความผิดปกติของสุขภาพจิต 

ความท้าทายที่พบบ่อยในชีวิตประจำวันนั้นอาจเกี่ยวข้องกับ: 

• ความวิตกกังวลอย่างรุนแรงหรือต่อเนื่อง 
• ความรู้สึกซึมเศร้าหรือเสียใจ 
• ความรู้สึกเครียดและวิตกกังวล 
• ความรู้สึกเหงา 
• มีปัญหาในการนอนหลับ 

เมื่อประสบกับความลำบาก อาจช่วยได้ถ้าจะพูดคุยกับใครสักคนว่าท่านรู้สึกอย่างไร การพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของท่านนั้นมักจะเป็นก้าวแรกของความรู้สึกที่ดีขึ้น บ่อยครั้งที่เพียงพอแล้วถ้าท่านจะคุยกับคนที่ท่านรู้จัก เช่น สมาชิกครอบครัวหรือเพื่อน หรือคนที่ท่านไว้ใจ เช่น เพื่อนร่วมงานหรือคุณครู 

ท่านควรขอความช่วยเหลือเมื่อความคิด ความรู้สึก หรือการกระทำของท่านสร้างปัญหาให้ท่านในการใช้เวลากับเพื่อนและครอบครัว หรือในการทำสิ่งต่างๆที่ท่านทำในชีวิตประจำวันตามปกติ และเมื่อท่านรู้สึกว่าท่านไม่สามารถทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ด้วยตัวเอง 

บางทีความรู้สึกทางจิตใจจะส่งผลต่อร่างกายของเราได้ ท่านจึงควรขอความช่วยเหลือเมื่อท่านรู้สึกปวดศีรษะหรือปวดท้องบ่อยๆ หรือเมื่อท่านประสบปัญหาในการนอนหลับเป็นระยะเวลานาน 

ท่านจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตหรือไม่? 

ท่านสามารถรับความช่วยเหลือจากแพทย์ GP ของท่าน พยาบาลสุขภาพ ศูนย์สาธารณสุข หรือศูนย์บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน แพทย์จะสามารถส่งต่อท่านไปยังนักจิตวิทยาได้ถ้าจำเป็น 

เทศบาลหลายแห่งให้บริการแบบเข้าถึงได้ง่าย เช่น การดูแลสุขภาพจิตแบบทันที กรุณาดูเว็บไซต์ของเทศบาลของท่านว่ามีบริการใดใกล้ท่านบ้าง 

ท่านจำเป็นต้องคุยกับใครสักคนในตอนนี้? 

ถ้าท่านจำเป็นต้องคุยกับใครสักคนในตอนนี้ มีหลายที่ที่สามารถช่วยท่านได้ 

ถ้าท่านจำเป็นต้องระบายความรู้สึกและความคิดที่ยากลำบากของท่าน หรือต้องการคำปรึกษาและการสนับสนุน ท่านสามารถโทรไปที่:  

• สายด่วน Mental Helse (สุขภาพจิต): 116 123 
• Kirkens SOS: 22 40 00 40 
• สายด่วนฉุกเฉินสำหรับเด็กและเยาวชน: 116 111 
• Kors på halsen (กาชาด) 

นอกจากนี้ท่านยังสามารถแชตที่ sidetmedord.no https://www.sidetmedord.no/หรือsoschat.no ก็ได้ 

เบอร์โทรและแชตไซต์เหล่านี้เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมงและท่านจะไม่เปิดเผยตัวตนของท่านก็ได้ 

ถ้าท่านจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ให้โทรไปศูนย์การแพทย์ฉุกเฉินที่เบอร์ 116 117 หรือเบอร์ฉุกเฉิน 113 

ท่านจะทำอะไรได้บ้างถ้าท่านคิดฆ่าตัวตาย? 

หลายคนเคยคิดฆ่าตัวตายระหว่างช่วงหนึ่งของชีวิต เหตุผลก็มักจะซับซ้อน ความคิดฆ่าตัวตายอาจเกิดขึ้นโดยเกี่ยวข้องกับความเครียดในชีวิต เช่น ปัญหาในความสัมพันธ์ ความขัดแย้ง ความเจ็บป่วย ปัญหาในที่ทำงาน ความยากลำบากทางการเงิน ปัญหาด้านสุขภาพจิต หรือความผิดปกติด้านสุขภาพจิตอย่างเช่นอาการซึมเศร้า    

อาจเป็นเรื่องยากที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความคิดฆ่าตัวตายกับคนอื่น ท่านอาจรู้สึกหมดหนทางและไม่มีคำตอบสำหรับปัญหาของท่าน 

ถ้าท่านรู้สึกว่าท่านไม่สามารถไปต่อได้ ลองให้โอกาสใครสักคนทำความเข้าใจความรู้สึกของท่าน คุยกับคนที่ท่านไว้ใจ เช่น สมาชิกครอบครัว เพื่อนสนิท แพทย์ของท่าน พยาบาลของโรงเรียนหรือพยาบาลสุขภาพ คุณครู อิหม่าม หรือนักบวช ถ้าท่านต้องการคุยแบบไม่เปิดเผยชื่อ ท่านก็สามารถติดต่อสายด่วนหรือบริการแชตได้ การคุยกับใครสักคนสามารถช่วยท่านหาคำตอบได้ นี่คือก้าวแรกของการค้นหาว่าปัญหาคืออะไร 

โทรเบอร์ 113 ถ้าความคิดของท่านรุนแรงมาก และท่านรู้สึกว่ามีความเสี่ยงที่ท่านจะทำร้ายตัวเองหรือฆ่าตัวตาย เมื่อท่านโทรมา ท่านจะได้รับความช่วยเหลือทันที และคนที่ท่านพูดคุยด้วยก็จะทำให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง 

ท่านควรทำอย่างไรถ้าท่านเชื่อว่ามีคนกำลังคิดฆ่าตัวตาย? 

ถ้าท่านรู้จักคนที่ท่านคิดว่าอาจกำลังมีความคิดฆ่าตัวตาย เป็นเรื่องสำคัญที่ท่านจะต้องกล้าที่จะเอาใจใส่และเริ่มต้นการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ 

อาจเป็นเรื่องยากที่จะถามใครเกี่ยวกับความคิดฆ่าตัวตาย หลายคนกลัวว่าการถามเรื่องความคิดฆ่าตัวตายจะเพิ่มความเสี่ยงในการฆ่าตัวตาย นั่นเป็นเรื่องไม่จริงเลย ไม่มีหลักฐานที่ยืนยันว่าการพูดคุยเกี่ยวกับความคิดฆ่าตัวตายนั้นเป็นเรื่องอันตราย หรืออาจส่งเสริมความคิดฆ่าตัวตาย 

ถ้ามีคนบอกท่านว่าเขากำลังคิดฆ่าตัวตาย ท่านต้องใส่ใจอย่างจริงจัง การรับฟังเป็นเรื่องสำคัญที่สุดที่ท่านจะทำได้ ปล่อยให้บุคคลนั้นแบ่งปันความคิดให้ท่านฟังโดยไม่แย้งเขามากเกินไป 

บ่อยครั้งที่เรารู้สึกเหงาเวลามีความคิดฆ่าตัวตาย และอาจนำไปสู่ความรู้สึกสิ้นหวัง เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องไม่ด่วนตัดสินใคร แต่ควรจะแสดงความอดทน เอาใจใส่ และช่วยเหลือ 

การอยู่ท่ามกลางวิกฤตินั้นอาจทำให้รู้สึกหนักอึ้ง ท่านสามารถช่วยคนที่คิดฆ่าตัวตายได้โดยติดต่อกับเขาและอาจจะเสนอตัวพาพวกเขาไปพบแพทย์ GP, ศูนย์บริการการแพทย์ฉุกเฉิน หรือศูนย์ดูแลสุขภาพอื่น ท่านสามารถติดต่อบริการการแพทย์ฉุกเฉินหรือแพทย์ GP ของท่านเพื่อขอคำปรึกษาและคำแนะนำได้ถ้าท่านไม่แน่ใจ 

โทรเบอร์ 113 ถ้าท่านกังวลว่าใครบางคนจะฆ่าตัวตาย