การดูแลสุขภาพในนอร์เวย์

หากท่านจำเป็นต้องได้รับการตรวจหรือรักษาที่แพทย์ประจำตัวของท่านไม่สามารถให้บริการได้ ท่านต้องได้รับการส่งต่อ (henvisning) การส่งต่อคือการยืนยันประเภทหนึ่งจากแพทย์ประจำตัวของท่าน ที่แจ้งว่าท่านจำเป็นต้องได้รับการตรวจเพิ่มเติมอย่างละเอียดที่โรงพยาบาลหรือโดยแพทย์เฉพาะทาง (spesialist) 

นอกจากนี้ นักจิตวิทยา ทันตแพทย์ นักตรวจวัดสายตา นักกายภาพบำบัด และหมอจัดกระดูกยังสามารถส่งต่อผู้ป่วยเข้ารับการประเมินและรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในสาขาของตนได้ นักผดุงครรภ์สามารถส่งต่อผู้ป่วยเข้ารับการตรวจโดยห้องแล็บได้

โรงพยาบาลหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่ได้รับการส่งต่อจะต้องประเมินว่าท่านมีสิทธิ์รับการตรวจหรือรักษาภายใน 10 วัน ในสถานการณ์ฉุกเฉินท่านไม่จำเป็นต้องรอรับการส่งต่อ

หากท่านได้รับแจ้งว่าท่านมีสิทธิ์รับการรักษา ท่านต้องรอจนกว่าท่านจะได้รับการนัดพบแพทย์ ก็อาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายเดือนกว่าที่ท่านจะได้รับการนัดพบแพทย์เพื่อตรวจหรือรักษา  

หากได้รับการตัดสินแล้วว่าท่านมีสิทธิ์ได้รับการดูแลจากบริการดูแลสุขภาพเฉพาะทาง ท่านก็มีสิทธิ์เลือกได้ว่าท่านต้องการรับการดูแลดังกล่าวที่ไหน 

ท่านสามารถเลือกระหว่างศูนย์การดูแลสุขภาพของรัฐหรือศูนย์ดูแลสุขภาพเอกชนที่ทำข้อตกลงไว้กับภาครัฐ 

นอกจากนี้ท่านยังสามารถเลือกได้ว่าจะรับการรักษาบางส่วนหรือทั้งหมดที่ศูนย์ดูแลสุขภาพแห่งใด ตัวอย่างเช่น ท่านอาจจะรับการตรวจประเมินในสถานที่แห่งที่หนึ่ง แล้วรับการศัลยกรรมในสถานที่แห่งที่สอง และรับการพักฟื้นในสถานที่แห่งที่สาม 

คุยกับแพทย์ประจำตัวของท่านหรือโทรคุยกับผู้ให้คำแนะนำ Veiledning Helsenorge ได้ที่เบอร์ 23 32 70 00 หากท่านต้องการคำแนะนำหรือคำปรึกษาเกี่ยวกับการเลือกสถานที่รักษา  

การเปลี่ยนสถานที่รักษา 

ท่านสามารถเปลี่ยนสถานที่รักษาของท่านได้ระหว่างที่ท่านกำลังอยู่ในรายชื่อการรอรักษา ในกรณีนี้ ท่านต้องติดต่อสถานที่ที่ท่านกำลังรอการรักษาอยู่และมีรายชื่ออยู่ในนั้น แล้วขอให้ส่งต่อท่านไปยังสถานที่การรักษาแห่งใหม่ที่ท่านเลือก 

ท่านมีสิทธิ์เป็นส่วนร่วมในการตัดสินใจว่าท่านต้องการได้รับการรักษาประเภทใด ซึ่งเรียกกันว่าการตัดสินใจร่วม (samvalg) โดยท่านจะตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลตัวท่านร่วมกับผู้ประกอบวิชาชีพการดูแลสุขภาพ 

เวลาเข้าร่วมในกระบวนการตัดสินใจ ท่านจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของทางเลือกการรักษาและการตรวจแบบต่างๆ ท่านสามารถเปรียบเทียบและพิจารณาการรักษาและการตรวจเหล่านี้จากสิ่งที่มีความสำคัญต่อท่าน ผู้ประกอบวิชาชีพการดูแลสุขภาพจะช่วยเหลือท่านในกระบวนการนี้ 

นอกจากนี้ท่านยังสามารถเลือกที่จะปล่อยให้ผู้ประกอบวิชาชีพการดูแลสุขภาพหรือสมาชิกครอบครัวเป็นผู้ตัดสินใจแทนท่านก็ได้  

ในฐานะผู้ใหญ่ ท่านต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่ง (egenandel) เวลาที่ท่านรับบริการสาธารณสุข  

นักบำบัดหลายประเภท เช่น นักกายภาพบำบัดและนักจิตวิทยา ได้ทำสัญญากับภาครัฐเอาไว้ นั่นก็หมายความว่าท่านจะจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ใช้้บริการในส่วนของท่าน (user fee) แล้วภาครัฐจะจ่ายส่วนที่เหลือ ให้ท่านสอบถามผู้ให้บริการดูแลสุขภาพของท่านล่วงหน้าเกี่ยวกับการจ่ายเงินและค่าใช้จ่ายต่างๆ  

การดูแลผู้ป่วยในที่โรงพยาบาลนั้นฟรี ท่านไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายอะไรกรณีที่ท่านรักษาตัวที่โรงพยาบาล แต่หากท่านเป็นผู้ป่วยของคลินิกผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาล (poliklinikk) ท่านต้องจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ใช้บริการ 

บัตรยกเว้น 

เมื่อท่านจ่ายเงินค่าธรรมเนียมผู้ใช้บริการมากกว่า NOK 3278 ระหว่างปี 2026 ท่านจะได้รับบัตรยกเว้น (frikort) เมื่อท่านมีบัตรยกเว้นแล้ว ท่านก็ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ใช้งานตลอดระยะเวลาที่เหลือของปีปฏิทิน  

ท่านสามารถค้นหาบัตรยกเว้นได้ที่ “Frikort og egenandeler” ของ Helsenorge นอกจากนี้ท่านยังสามารถบันทึกหน้าจอของบัตรยกเว้นดิจิทัลของท่านหรือสั่งพิมพ์จดหมายคำตัดสินได้  
หากท่านไม่สามารถจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ใช้งาน ท่านก็ยังสามารถรับความช่วยเหลือได้  

ถ้าท่านรับการรักษาจากศูนย์บริการดูแลสุขภาพเอกชนที่ไม่ได้ทำข้อตกลงไว้กับภาครัฐ ท่านจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง

กรุณาตรวจสอบล่วงหน้าว่าศูนย์บริการดูแลสุขภาพที่ท่านต้องการใช้บริการนั้นมีบริการภาครัฐหรือไม่ 

การจ่ายค่าบริการทันตกรรม 

ผู้ใหญ่ที่อายุเกิน 18 ปีจะต้องจ่ายค่าบริการทันตกรรมเอง แต่ก็มีข้อยกเว้นบางอย่าง เช่น โรคทันตกรรมบางอย่าง กรุณาสอบถามทันตแพทย์ของท่านว่าท่านมีสิทธิ์ได้รับเงินค่ารักษาบางส่วนคืนหรือไม่

หากท่านอายุระหว่าง 19 ถึง 24 ปีในปีที่ท่านต้องรับรักษา ท่านอาจมีสิทธิ์รับการรักษาด้านทันตกรรมที่ราคาถูกกว่าจากศูนย์บริการสุขภาพทันตกรรมของรัฐ  

ท่านสามารถรับความช่วยเหลือทางการเงินระหว่างเดินทางไปหรือกลับจากสถานที่ให้การรักษาจากภาครัฐ            หลักเกณฑ์หลัก ท่านจะได้รับความช่วยเหลือทางการเงินเป็นค่าเดินทางสำหรับผู้ป่วยในอัตราคงที่ต่อกิโลเมตร (อัตรามาตรฐาน) ไม่ว่าท่านจะใช้วิธีการเดินทางแบบใด ท่านสามารถขอรับความช่วยเหลือทางการเงินหลังจากการเดินทางของท่านสิ้นสุดลง ท่านสามารถยื่นขอแบบออนไลน์ได้ที่ Helsenorge หรือใช้แบบคำขอที่เป็นกระดาษ 

หากท่านไม่สามารถจัดเตรียมการเดินทางของท่านได้ด้วยตัวเองเนื่องจากเหตุผลทางสุขภาพหรือการจราจร ท่านสามารถที่จะมีสิทธิ์ได้รับการอำนวยความสะดวกด้านการเดินทางสำหรับผู้ป่วยที่จำเป็น (rekvirert reise) หน่วยงาน Pasientreiser (“การเดินทางสำหรับผู้ป่วย”) ก็จะจัดเตรียมการเดินทางของท่านและเลือกวิธีการเดินทางให้ท่าน ท่านอาจจะต้องรอสักระยะ และมีความเป็นไปได้ ที่จะมีการจัดให้ผู้ป่วยหลายคนเดินทางด้วยกัน  

ท่านสามารถติดต่อ Pasientreiser ได้ที่เบอร์ 05515 เพื่อขอความช่วยเหลือในการยื่นขอความช่วยเหลือทางการเงิน หรือหากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการเดินทางสำหรับผู้ป่วยของท่าน  

ระบบประกันสังคม (Folketrygden) เป็นส่วนสำคัญของสวัสดิการรัฐในนอร์เวย์และมีเป้าหมายเพื่อให้ความมั่นใจในความมั่นคงทางเศรฐกิจการเงินสำหรับประชากรในสถานการณ์ชีวิตที่แตกต่างกัน ระบบนี้จะให้การสนับสนุนทางการเงินในกรณีเกิดความเจ็บป่วย ความพิการ การตั้งครรภ์และการคลอดบุตร การว่างงาน ความสูงอายุ ไม่สามารถทำงานได้ การเสียชีวิต และการสูญเสียผู้สร้างรายได้ 

ในนอร์เวย์นั้น ปกติแล้วท่านจะกลายเป็นสมาชิกของระบบประกันสวัสดิการแห่งชาตินอร์เวย์โดยอัตโนมัติเมื่อท่านอาศัยอยู่ที่นี่และจ่ายภาษีให้แก่ประเทศ การจะเป็นสมาชิกนั้น ท่านต้องวางแผนที่จะอาศัยอยู่ในนอร์เวย์อย่างน้อย 12 เดือน 

ท่านสามารถสูญเสียการเป็นสมาชิกระบบประกันสวัสดิการแห่งชาตินอร์เวย์ของท่านได้  หากท่านเดินทางออกจากนอร์เวย์ แม้จะเป็นระยะเวลาสั้นๆก็ตาม จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ท่านจะต้องศึกษากฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หากท่านวางแผนจะอาศัยอยู่นอกประเทศเป็นระยะเวลานานๆ  

ทุกคนมีสุขภาพกายและจิต สุขภาพกายและจิตของท่านมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด และจะส่งผลกระทบต่อกันและกันได้ 

สุขภาพกายเป็นเรื่องเกี่ยวกับสภาพร่างกายของท่าน สุขภาพจิตจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับความคิดและอารมณ์ของท่าน ความรู้สึกที่ท่านมีต่อตัวเอง การพบปะผู้คน และวิธีการที่ท่านจัดการกับความสัมพันธ์และชีวิตประจำวัน  

สุขภาพจิตที่ดีหมายถึงความรู้สึกพอใจในชีวิตของตน มีความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีความหมายในชีวิต และสามารถรับมือกับปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นได้ 

เป็นเรื่องปกติที่จะมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก 

ความรู้สึกในจิตใจของท่านอาจเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละวัน และเมื่อเวลาผ่านไป เกือบทุกคนจะพบว่าสุขภาพจิตของตนเปลี่ยนแปลงไปตลอดชีวิตของตน การมีความท้าทายด้านสุขภาพจิตในบางเวลานั้นไม่ได้หมายความว่าท่านมีสุขภาพจิตที่ไม่ดีหรือมีความผิดปกติของสุขภาพจิต 

ความท้าทายที่พบบ่อยในชีวิตประจำวันนั้นอาจเกี่ยวข้องกับ:

• ความวิตกกังวลอย่างรุนแรงหรือต่อเนื่อง
• ความรู้สึกซึมเศร้าหรือเสียใจ
• ความรู้สึกเครียดและวิตกกังวล
• ความรู้สึกเหงา
• มีปัญหาในการนอนหลับ 

เมื่อประสบกับความลำบาก อาจช่วยได้ถ้าจะพูดคุยกับใครสักคนว่าท่านรู้สึกอย่างไร การพูดคุยเกี่ยวกับปัญหารุมเร้าของท่านนั้นมักจะเป็นก้าวแรกของความรู้สึกที่ดีขึ้น บ่อยครั้งที่เพียงพอแล้วถ้าท่านจะคุยกับคนที่ท่านรู้จัก เช่น สมาชิกครอบครัวหรือเพื่อน หรือคนที่ท่านไว้ใจ เช่น เพื่อนร่วมงานหรือคุณครู  

ท่านควรขอความช่วยเหลือหากการรับมือกับความคิด ความรู้สึก ของท่านสร้างปัญหาให้ท่านเป็นเวลานาน  ส่งผลกระทบต่อการอยู่ร่วมกันกับเพื่อนและครอบครัว หรือส่งผลกระทบต่อการกระทำสิ่งต่างๆที่ท่านทำในชีวิตประจำวันตามปกติเป็นไปด้วยความยากลำบาก  และเมื่อท่านรู้สึกว่าท่านไม่สามารถจัดการอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ด้วยตัวเอง  

บางครั้งความรู้สึกทางจิตใจจะส่งผลต่อร่างกายของเราได้้ ท่านจึงควรขอความช่วยเหลือเมื่อท่านรู้สึกปวดศีรษะหรือปวดท้องบ่อยๆ หรือเมื่อท่านประสบปัญหาในการนอนหลับเป็นระยะเวลานาน  

ท่านต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตหรือไม่?  

ท่านสามารถรับความช่วยเหลือจากแพทย์ประจำตัวของท่าน พยาบาลสุขภาพ ศูนย์สาธารณสุข หรือศูนย์บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน แพทย์จะสามารถส่งต่อท่านไปยังนักจิตวิทยาได้ถ้าจำเป็น  

เทศบาลหลายแห่งให้บริการแบบเข้าถึงได้ง่าย เช่น การดูแลสุขภาพจิตแบบทันที กรุณาดูเว็บไซต์ของเทศบาลของท่านว่ามีบริการใดใกล้ท่านบ้าง  

ท่านจำเป็นต้องคุยกับใครสักคนในตอนนี้?  

ถ้าท่านจำเป็นต้องคุยกับใครสักคนในตอนนี้ มีหลายที่ที่สามารถช่วยท่านได้ 

หากท่านมีความประสงค์ที่จะระบายความรู้สึกและความคิดที่ยากลำบากของท่าน หรือต้องการรับคำปรึกษาและการสนับสนุน ท่านสามารถโทรไปที่:  

• สายด่วน Mental Helse (สุขภาพจิต): 116 123
• Kirkens SOS: 22 40 00 40
• สายด่วนฉุกเฉินสำหรับเด็กและเยาวชน: 116 111
• Kors på halsen (กาชาด)

นอกจากนี้ท่านยังสามารถแชตที่ sidetmedord.no https://www.sidetmedord.no/หรือsoschat.no ก็ได้ 

เบอร์โทรและแชตไซต์เหล่านี้เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมงและท่านจะไม่เปิดเผยตัวตนของท่านก็ได้ 

ถ้าท่านจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ให้โทรไปศูนย์การแพทย์ฉุกเฉินที่เบอร์ 116 117 หรือเบอร์ฉุกเฉิน 113 

ท่านจะทำอะไรได้บ้างถ้าท่านคิดฆ่าตัวตาย? 

หลายคนเคยคิดฆ่าตัวตายระหว่างช่วงหนึ่งของชีวิต เหตุผลก็มักจะซับซ้อน สาเหตุมักเกิดจากหลายปัจจัยร่วมกัน 

 ความคิดฆ่าตัวตายอาจเกิดขึ้นโดยเกี่ยวข้องกับความเครียดในชีวิต เช่น ปัญหาในความสัมพันธ์เลิกลา ความขัดแย้ง ความเจ็บป่วย ปัญหาในที่ทำงาน ความยากลำบากทางการเงิน ปัญหาด้านสุขภาพจิต หรือความผิดปกติด้านสุขภาพจิตอย่างเช่นอาการซึมเศร้า  

อาจเป็นเรื่องยากที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความคิดฆ่าตัวตายกับคนอื่น ท่านอาจรู้สึกหมดหนทางและไม่มีคำตอบสำหรับปัญหาของท่าน  

ถ้าท่านรู้สึกว่าท่านไม่สามารถไปต่อได้ ลองให้โอกาสใครสักคนทำความเข้าใจความรู้สึกของท่าน คุยกับคนที่ท่านไว้ใจ เช่น สมาชิกครอบครัว เพื่อนสนิท แพทย์ของท่าน พยาบาลของโรงเรียนหรือพยาบาลสุขภาพ คุณครู อิหม่าม บาทหลวงหรือนักบวช ถ้าท่านต้องการคุยกับใครสักคนที่ไม่เปิดเผยชื่อ ท่านก็สามารถติดต่อสายด่วนหรือบริการแชตได้ การพูดคุยกับใครสักคนสามารถช่วยท่านหาคำตอบได้ นี่คือก้าวแรกของการค้นหาว่าปัญหาคืออะไร  

โทรเบอร์ 113 ถ้าความคิดของท่านรบกวนรุนแรงมาก และท่านรู้สึกว่ามีความเสี่ยงหรืออันตรายที่ท่านจะทำร้ายตัวเองหรือฆ่าตัวตาย เมื่อท่านโทรมา ท่านจะได้รับความช่วยเหลือทันที และคนที่ท่านพูดคุยด้วยก็จะทำให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง  

ท่านควรทำอย่างไรถ้าท่านเชื่อว่ามีคนกำลังคิดฆ่าตัวตาย? 

ถ้าท่านรู้จักคนที่ท่านคิดว่าอาจกำลังมีความคิดฆ่าตัวตาย เป็นเรื่องสำคัญที่ท่านจะต้องกล้าที่จะเอาใจใส่และเริ่มต้นการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ 

อาจเป็นเรื่องยากที่จะถามใครเกี่ยวกับความคิดฆ่าตัวตาย หลายคนกลัวว่าการถามเรื่องความคิดฆ่าตัวตายจะเพิ่มความเสี่ยงในการฆ่าตัวตาย นั่นเป็นเรื่องไม่จริงเลย ไม่มีหลักฐานที่ยืนยันว่าการพูดคุยเกี่ยวกับความคิดฆ่าตัวตายนั้นเป็นเรื่องอันตราย หรืออาจส่งเสริมความคิดฆ่าตัวตาย 

ถ้ามีคนบอกท่านว่าเขากำลังคิดฆ่าตัวตาย ท่านต้องใส่ใจอย่างจริงจัง การรับฟังเป็นเรื่องสำคัญที่สุดที่ท่านจะทำได้ ปล่อยให้บุคคลนั้นแบ่งปันความคิดให้ท่านฟังโดยไม่แย้งเขามากเกินไป 

เวลามีความคิดฆ่าตัวตาย บ่อยครั้งที่จะรู้สึกเหงาและอาจนำไปสู่ความรู้สึกสิ้นหวัง ดังนั้นเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องไม่ด่วนตัดสินใคร แต่ควรจะแสดงความอดทน เอาใจใส่ และช่วยเหลือ  

การอยู่ท่ามกลางวิกฤตินั้นอาจทำให้รู้สึกหนักอึ้ง เป็นการช่วยคนที่คิดฆ่าตัวตายได้มาก โดยท่านติดต่อกับเขาและอาจจะเสนอตัวพาพวกเขาไปพบแพทย์ประจำตัวของเขา, ศูนย์บริการการแพทย์ฉุกเฉิน หรือศูนย์ดูแลสุขภาพอื่น ท่านสามารถติดต่อบริการการแพทย์ฉุกเฉินหรือแพทย์ประจำตัวของท่านเพื่อขอคำปรึกษาและคำแนะนำได้ หากท่านไม่แน่ใจ  

โทรเบอร์ 113 ถ้าท่านกังวลว่าใครบางคนจะฆ่าตัวตาย ปัจจุบันทันด่วน